Bforbank

BforBank : une banque en ligne selon vous

BforBank, c’est une banque en ligne créée en 2009 par les Caisses régionales du groupe Crédit Agricole. Elle se destinait auparavant à la clientèle premium du groupe. Aujourd’hui, elle ouvre son offre à un public plus large, mais tout en restant une banque haut de gamme. Justement, elle a déjà gagné la confiance de près de 230 000 clients. Effectivement, elle bénéficie de la solidité d’un actionnaire de taille. Mais encore, elle a été maintes fois récompensée pour la qualité de ses services et offres :

• Label d’Excellence 2018 pour le compte courant BforBank dans les catégories « Jeunes », « Classique » et « Haut de gamme » (Les Dossiers de l’Epargne-Profidéo)
• Label d’Excellence 2020 de la Banque en ligne (Les Dossiers de l’Epargne-Profidéo)
• Trophée d’or 2019 pour l’offre Assurance-vie sur internet (Le Revenu)
• Trophées d’or 2020 de la banque en ligne dans la catégorie des profils de consommation « Classique » (meilleurebanque.com)

En outre, comme l’indique son slogan, « La banque selon moi », BforBank garantit à sa clientèle des prestations qui répondent à leurs besoins spécifiques.

Ouvrir un compte bancaire chez BforBank : quels avantages ?

Si BforBank a reçu ces divers prix et séduit des milliers de clients, c’est parce qu’elle a su mettre en avant ses nombreux atouts :

• Une offre alléchante composée d’un compte (sans frais et sans condition de domiciliation) assorti d’une carte bancaire au choix
• Une ouverture de compte en ligne très facile
• La possibilité de gérer son compte en temps réel et à distance
• Une offre de bienvenue
• Un espace client sécurisé
• Des conseillers experts (BforYou) disponibles 6 jours sur 7, du lundi au vendredi de 8 h à 19 h et le samedi de 9 h à 18 h
• Service client récompensé de nombreuses fois
• Des tarifs bancaires avantageux
• 200 € d’économies par an

BforBank, c’est aussi une application mobile…

En tant que banque digitale, BforBank vous propose une application mobile qui vous accompagne au quotidien. Téléchargeable dans l’App Store et sur Google Play, cette application simple, intuitive et élégante vous permet d’effectuer vos opérations bancaires courantes n’importe où et à tout moment depuis votre mobile :

• Virements
• Demande de découvert
• Opposition de la carte en cas de perte ou vol
• Paiement sans contact
• Modification des plafonds de paiement et de retrait
• Téléchargement d’un RIB
• Etc.

Dans tous les cas, l’application BforBank vous donne l’occasion de gérer vos finances personnelles en toute facilité. Mais aussi de visualiser votre compte en un clin d’œil.

… Et divers produits bancaires performants à disposition

Effectivement, BforBank se distingue par sa gamme de produits bancaires :

• Livrets d’épargne (Livret A, Livret de Développement Durable ou Livret d’épargne BforBank)
• Crédit à la consommation (prêt personnel, prêt auto et prêt travaux)
• Crédit immobilier en ligne
• Assurance-vie

Mais, ce n’est pas tout ! BforBank, c’est aussi une offre boursière complète pour optimiser la gestion de votre portefeuille. Compte-titre, PEA et/ou PEA-PME, c’est selon vos exigences. En tout cas, vous pouvez accéder à des marchés multiples et de choisir entre différents instruments financiers (OPCVM, actions, obligations…).

Que promet l’offre de BforBank ?

En souscrivant à l’offre de BforBank, vous avez évidemment droit à un compte et un accès à ses différents services. En ce qui concerne la carte bancaire, la banque en ligne vous donne le choix entre la carte Visa Classic, la carte Visa Premier et la carte Visa Infinite.

Premièrement, la carte Visa Classic vous assure maîtrise et instantanéité. C’est une carte accessible dès 1 200 € nets mensuels (2 000 € par mois pour un compte joint). Elle est gratuite si vous l’utilisez pour réaliser 3 paiements par trimestre. Sinon, vous devez vous acquitter de 6 € par trimestre.

Deuxièmement, la carte Visa Premier vous accorde liberté et souplesse puisque c’est une carte à débit immédiat ou différé. Vous pouvez en bénéficier si vous justifiez de 1 600 € nets par mois ou de 10 000 € sur les autres produits d’épargne Bforbank depuis 6 mois (ou 2400 € par mois et 15 000 € d’encours pour un compte joint). Sa gratuité est également conditionnée par la réalisation de 3 paiements par trimestre. Dans le cas contraire, vous devez payer 9 € par trimestre.

Enfin, la carte Visa Infinite vous garantit prestige et excellence. C’est une carte accessible dès 4 000 € par mois ou 40 000 € d’encours sur des produits d’épargne Bforbank depuis au moins 6 mois. Ces seuils s’élèvent à 6000 € nets par mois et 60 000 € sur les produits d’épargne Bforbank pour un compte joint.

Les tarifs de BforBank

Grâce à ses tarifs intéressants, BforBank fait partie des banques en ligne les moins chères de France. Cela s’explique notamment par la gratuité de certains services :

• Tenue de compte
• Ouverture, transformation et clôture de compte
• Prélèvements SEPA
• Paiements par carte en zone euro
• Modification permanente ou temporaire (sur 30 jours) des plafonds en ligne depuis l’espace client
• Alertes SMS
• Retraits d’espèces au distributeur/guichet automatique de billets en zone euro
• Commission d’intervention

Toutefois, d’autres services bancaires de BforBank ont un coût. Ainsi, afin de connaître davantage les tarifs de la banque, il est vivement conseillé de consulter la grille tarifaire disponible sur son site.

Les cartes bancaires

Actuellement, BforBank met à la disposition de sa clientèle trois types de cartes bancaires. À savoir la carte Visa Classic, la carte Visa Premier et la carte Visa Infinite. Chacun est donc libre de choisir la carte bancaire qui correspond à ses besoins.

La carte Visa Classic

La carte Visa Classic de BforBank est une carte à débit immédiat accessible aux clients justifiant d’un revenu mensuel net à partir de :

• 1 200 € pour un compte individuel
• 2 000 € pour un compte joint

Assortie d’une assurance décès et invalidité permanente, cette carte peut être utilisée partout dans le monde. Par contre, sa gratuité est soumise à condition : la réalisation de 3 paiements par trimestre. Dans le cas contraire, la carte Visa Classic sera facturée à 6 € par trimestre. Concernant le plafond de la carte, le paiement est limité à 1 200 € sur 30 jours et le retrait à 400 € sur 7 jours. En outre, en cas de vol ou de perte de la carte, une demande d’opposition peut être formulée en ligne depuis l’espace client ou par téléphone au 09 80 98 01 23.

La carte Visa Premier

Chez BforBank, vous avez le choix entre une carte Visa Premier à débit immédiat et une autre à débit différé. Quoi qu’il en soit, cette carte bancaire vous permet de bénéficier d’un découvert autorisé et modulable (sur demande). Mais également de réaliser des retraits, achats et paiements en France et à l’étranger. D’ailleurs, si vous effectuez 3 paiements par trimestre, votre carte est gratuite. Sinon, vous devez débourser 9 € par trimestre.

En fait, pour obtenir cette carte bancaire, vous devez disposer de revenus mensuels nets d’un certain montant. Ainsi, s’il s’agit d’un compte personnel, ce montant s’élève à 1 600 € minimum. En revanche, pour un compte joint, il est de 2 400 €. Par ailleurs, le plafond de paiement est de 2 000 € par mois, dont 1 200 € à l’international. Pour les retraits, le plafond est fixé à 700 € sur 7 jours. Pour ce qui est de son opposition en cas de vol ou de perte, votre demande peut s’opérer en ligne ou par téléphone en appelant au 09 80 98 01 23.

La carte Visa Infinite

Par rapport aux deux cartes bancaires mentionnées plus haut, la carte Visa Infinite se démarque par son caractère payant. En effet, cette carte à débit différé coûte 200 € par an. Un tarif très compétitif si vous comparez avec les prix des autres banques du marché. En plus, elle vous fait profiter d’un service de conciergerie sur mesure et disponible à tout moment, de jour comme de nuit. À cela s’ajoutent des garanties d’assurance et assistance plus étendues.

Pour disposer d’une carte Visa Infinite, des conditions de revenus s’imposent :

• 4 000 € nets par mois pour un compte individuel
• 6 000 € nets mensuels pour un compte joint

Par ailleurs, le plafond de paiement et de retrait sont très intéressant, car la carte Visa Infinite permet de :

• Effectuer des règlements jusqu’à 3 000 € par mois, dont 2 000 € à l’international
• Retirer de l’argent jusqu’à 1 000 € sur 7 jours successifs

Vous avez perdu votre carte bancaire et vous souhaitez faire une opposition sur celle-ci ? Dans ce cas, vous n’avez qu’à passer par votre espace en ligne ou appeler au 09 80 98 12 34.

Le crédit immobilier

En partenariat avec les caisses régionales du groupe Crédit Agricole, BforBank propose à ses clients un crédit immobilier. Et ce, afin de les aider à réaliser leur projet. Tout de suite les détails.

L’offre de Bforbank en matière de crédit immobilier

Pour satisfaire sa clientèle, BforBank a développé une offre spécifique pour la concrétisation de leur projet immobilier :

• Achat d’une résidence principale ou secondaire
• Investissement locatif à usage d’habitation
• Acquisition immobilière dans l’ancien ou dans le neuf (clé en main) sans travaux

La banque digitale vous présente ainsi un crédit immobilier avec un taux très intéressant (1,40 % en 2019) et sans contrepartie. Concrètement, vous pouvez emprunter à partir de 80 000 € sur une durée de 7 à 25 ans. Mieux encore, cette offre bancaire est assortie d’une garantie claire et d’une assurance emprunteur de qualité. En plus, BforBank n’impose ni la réalisation d’un apport personnel ni le paiement de frais de dossier. En fait, vous ne devrez couvrir que les frais de notaire et de garantie financière qui s’élève à environ 10 % du montant emprunté.

Afin de vous simplifier la tâche au maximum, la banque vous propose également un outil de simulation de crédit sur son site. Concernant la demande de financement, tout se fait en ligne et en seulement 15 minutes. D’autant que la réponse ne fait pas attendre puisqu’elle est immédiate si votre dossier est accepté. Notez qu’en cas d’annulation de votre demande, vous n’avez rien à payer, car les frais d’étude sont offerts.

Autre grand avantage du crédit immobilier Bforbank : sa flexibilité. En effet, vous avez tout à fait la possibilité de choisir la date de prélèvement de vos mensualités. Vous avez dès lors le choix entre le 1er et le 25 du mois. De plus, Bforbank vous donne l’opportunité d’augmenter ou de diminuer vos échéances jusqu’à 30 %. Mais, à condition que vous procédiez à un allongement de la durée maximum de 24 mois. Par ailleurs, la banque vous permet d’effectuer un remboursement anticipé partiel qui représente 10 % minimum du capital restant dû. Cela, sans la moindre indemnité à payer, sauf en cas de rachat du crédit.

Les conditions à respecter pour obtenir un prêt immobilier auprès de la banque en ligne

Pour pouvoir prétendre au crédit immobilier de BforBank, vous devez répondre à certains critères essentiels :

• Être une personne physique majeure et capable
• Être de nationalité française ou étrangère
• Se domicilier fiscalement en France métropolitaine ou dans les DOM-TOM

Pour effectuer votre demande de financement, il faut passer par le site de la banque. Rendez-vous ensuite dans la rubrique « Crédit immobilier », puis cliquez sur « Demander votre crédit » et renseignez toutes les informations demandées. Après quoi, choisissez une proposition de financement et envoyez votre dossier complet (pièce d’identité, justificatif de revenu…).

Après vérification de votre demande, la banque vous envoie sa réponse et éventuellement votre offre de prêt. Celle-ci est impérativement à signer dans les 11 jours qui suivent sa date de réception. Ce n’est qu’après que les fonds que vous avez demandés seront débloqués.

Quoi qu’il en soit, si vous souhaitez plus d’informations sur cette offre de prêt immobilier Bforbank, vous pouvez contacter directement le service clientèle Bforbank. Vous aurez à appeler le numéro 09 72 72 75 75.

Les livrets d’épargne

Pour une épargne disponible à tout moment, BforBank vous propose trois types de livrets. À savoir le Livret A, le Livret de Développement Durable et Solidaire ainsi que le Livret d’épargne BforBank. Tout de suite les détails.

Le Livret A

Pour commencer à épargner, vous pouvez opter pour le Livret A de BforBank. Il s’agit d’un produit d’épargne règlementé. En effet, c’est l’État qui définit :

• Son taux à 0,50 % (taux net annuel)
• Le plafond des dépôts à 22 950 €

En tout cas, les intérêts de votre Livret A font l’objet d’une exonération en matière de prélèvements sociaux et d’impôt de revenu. De plus, vous n’avez pas à payer le moindre frais pour son ouverture, sa gestion et sa clôture. D’ailleurs, puisque c’est un produit développé par une banque en ligne, vous avez la possibilité de l’alimenter (par virement ou par chèque) et d’y accéder n’importe quand.

Le Livret de Développement Durable et Solidaire (LDDS)

Complément du Livret A, le LDDS constitue également un produit d’épargne règlementé. À l’instar du Livret A, il affiche aussi un taux annuel net de 0,50 %. De même, ses intérêts sont exonérés de prélèvements sociaux et d’impôt sur le revenu. En plus, son ouverture respecte les mêmes modalités que celles pour le Livret A : conditions d’éligibilité, premier versement… Pour ce qui est de son plafond, il est fixé à 12 000 € de dépôts.

Par ailleurs, il faut savoir que BforBank ne facture aucuns frais pour l’ouverture et la clôture de ce livret d’épargne. Mieux encore, elle vous garantit une gestion gratuite, simple et souple de votre LDDS. En effet, vous pouvez effectuer toutes vos opérations depuis votre espace client sur le site ou via l’application de BforBank. Et ce, n’importe où et à n’importe quelle heure du jour et de la nuit. Ainsi, que ce soit pour approvisionner votre livret ou accéder à votre compte, tout s’opère en ligne, à moins que vous ne souhaitiez alimenter votre livret par chèque.

Le Livret d’épargne BforBank

Par rapport au Livret A et LDDS de la banque en ligne, le Livret d’épargne BforBank présente certaines spécificités. Ainsi, ce produit bancaire permet d’épargner jusqu’à 4 millions d’euros. Sa rémunération s’élève à 0,10 % (taux annuel brut) et est soumise aux prélèvements sociaux et fiscaux.

En outre, contrairement aux autres produits d’épargne de la banque digitale, celle-ci vous permet de détenir plusieurs Livrets d’épargne BforBank. Pour cela, vous devez :

• Être une personne physique, majeure et capable
• Résider fiscalement en France (hors communauté d’outre-mer)
• Avoir un compte de dépôt dans une banque située en France (hors communauté d’outre-mer)
• Réaliser un versement initial de 100 € au minimum (par virement ou par chèque)

Quoi qu’il en soit, souscrire à ce livret vous donne la possibilité de bénéficier d’offres promotionnelles personnalisées. Effectivement, la banque en ligne en propose régulièrement pour récompenser votre fidélité.

Bref, vous avez tout à gagner à opter pour les livrets développés par BforBank. Vous pouvez compter sur des placements sûrs, défiscalisés, gratuits et toujours disponibles.

Les assurances vie

Pour compléter son offre d’épargne et de placement, BforBank vous propose différentes solutions d’assurance vie. Flexible et diversifié, le contrat d’assurance vie de la banque en ligne saura répondre à vos exigences et vos attentes.

Le contrat BforBank Vie

Il s’agit d’un contrat d’assurance vie multisupport géré par Spirica, une filiale du groupe Crédit Agricole. Considéré comme étant l’une des meilleures assurances vie en ligne, le contrat BforBank Vie a été récompensé de nombreuses fois depuis sa création par des jurys composés de journalistes et de professionnels.

Pour aider ses clients dans le choix de leurs supports financiers, BforBank leur propose deux solutions lorsqu’ils souscrivent à son contrat d’assurance vie :

• La gestion libre : idéale pour ceux qui ont des connaissances en finance, elle leur permet de choisir eux-mêmes leurs supports financiers
• La gestion guidée : les experts de la banque vous accompagnent dans le choix de vos supports financiers en tenant compte de votre profil

De même, pour vous faciliter la tâche, vous pouvez parfaitement bien confier la gestion de votre investissement à des professionnels. Et ce, grâce au mandat de gestion assurance vie. Concrètement, la banque en ligne vous propose 4 profils de mandat qui diffèrent suivant votre profil d’investisseur, vos objectifs et votre horizon d’investissement.

BforBank : divers supports financiers pour dynamiser son contrat d’assurance vie

Les fonds en euros

Ce sont des supports financiers, dont le plus grand avantage est de vous faire bénéficier d’une garantie de capital. Cela signifie que vous ne pouvez pas perdre votre mise de départ. De plus, grâce à l’effet cliquet, les intérêts annuels générés par votre placement sur les fonds en euros seront définitivement acquis.

Concrètement, BforBank vous donne accès à deux types de fonds en euros :

• Le Fonds Euro Allocation Long Terme 2
  • Investissement réservé aux nouveaux versements
  • Allocation d’actifs de long terme privilégiée
  • Allocation essentiellement immobilière
  • Fonds soumis à un plafond d’investissement de 50 % du versement au maximum et de 25 000 € par contrat
• Le Fonds Euro Dolcea Vie
  • Capital sécurisé, valorisé régulièrement et non soumis aux fluctuations du marché
  • Garantie en capital

Les unités de compte

Le contrat BforBank Vie vous permet d’investir dans 51 supports financiers :

• 41 OPCVM
• 2 OPCI
• 8 SCPI

Comment souscrire à l’assurance vie de BforBank ?

Pour adhérer au contrat BforBank Vie, voici les démarches à suivre :

• Remplir un formulaire en ligne
• Télécharger et imprimer son dossier
• Dater et signer sa demande
• Envoyer le contrat avec les pièces justificatives par voie postale à l’adresse de BforBank
• Effectuer le premier versement (au minimum 1 000 €)

Assurance vie de BforBank : quels avantages ?

• Bénéficier de l’assurance vie de BforBank sans pour autant souscrire à ses autres services
• Tarifs très compétitifs : absence de droits d’entrée, de frais sur les arbitrages et de frais sur les souscriptions aux supports financiers
• Investissement rentable : taux de rendement annuel de 2,40 % en 2019 pour le Fonds Euro Allocation Long Terme 2 et de 1,65 % pour le Fonds Euro Dolcea Vie
• Possibilité de racheter partiellement ou totalement l’épargne constituée à tout moment, cela sans le moindre frais
• Avantages fiscaux : abattement annuel de 4 600 € (célibataires, veufs ou divorcés) ou de 9 200 € (mariés ou pacsés) en cas de rachat au bout de 8 ans

La bourse en ligne

Réputé comme excellent courtier, BforBank vous propose une offre de courtage particulièrement intéressante si vous souhaitez investir en bourse. C’est d’ailleurs l’une des grandes forces de cette banque en ligne. Décryptage.

BforBank Bourse : des tarifs simples et compétitifs

L’un des principaux avantages de l’offre Bourse de BforBank constitue assurément sa tarification. En effet, pour vous permettre d’investir librement en bourse, la banque en ligne n’impose aucuns frais en ce qui concerne :

• Les droits de garde
• La tenue de compte
• L’abonnement

Mieux encore, elle vous assure des frais de courtage optimisés. Concrètement, vous n’avez qu’à payer :

• Pour les marchés français par internet sur les actions, obligations et trackers
  • 2,5 € pour les ordres allant jusqu’à 1 000 €
  • 5 € pour les ordres compris entre 1 000 € et 3 000 €
  • 0,13 % (10 € au minimum) pour les ordres de plus de 3 000 €
• Pour les marchés français par internet sur les warrants, bons et droits
  • 4 € pour les ordres jusqu’à 7 700 €
  • 4 € + 0,05 % sur la part de l’ordre supérieure à 7 700 €

Il s’agit en plus d’une offre sans engagement qui vous donne gratuitement accès à des informations pour investir dans les meilleures conditions.

La garantie d’accéder à de nombreux instruments financiers et à différentes places boursières

Souscrire à l’offre Bourse de BforBank est également l’assurance d’avoir accès à un large choix d’instruments financiers :

• Actions
• Obligations
• Warrants
• Trackers ETF
• OPCVM

En fait, vous pouvez bénéficier de toute une gamme de fonds pour diversifier votre portefeuille. Sachez d’ailleurs que parmi cette sélection, 50 fonds sont choisis en partenariat avec Amundi et 2 000 fonds sont proposés sans droits d’entrée par plus de 80 sociétés de gestion référencées en France et à l’international. Quoi qu’il en soit, peu importe votre profil d’investisseur, vous trouverez facilement votre filon.

En outre, la banque en ligne vous permet d’accéder à plus de 15 places boursières et au Service de Règlement Différé (SRD). Concrètement, outre les marchés européens (France, Allemagne, Grèce, Italie…), vous avez aussi accès aux marchés étrangers (États-Unis, Japon, Australie, Afrique du Sud…).

Divers supports d’investissement au choix avec BforBank Bourse

En optant pour BforBank Bourse, vous avez le choix quant au support d’investissement qui vous correspond le mieux. Ainsi, selon votre objectif d’investissement, vous pouvez ouvrir un compte-titre, un PEA ou un PEA-PME. Chacun de ces comptes vous donne alors respectivement accès aux :

• Supports financiers sur les marchés français et étrangers
• Actions des sociétés de l’Union européenne (cotées ou non cotées) ou OPCVM éligibles
• Titres de PME et ETI françaises et européennes (cotées ou non cotées) ou OPCVM éligibles

Notez que seuls les résidents fiscaux français ont la possibilité d’ouvrir un PEA ou un PEA-PME auprès de BforBank.

Des outils d’aide à disposition pour investir en bourse

Pour ne rien rater de votre investissement, BforBank vous permet de profiter de différents outils et des analyses de professionnels :

• Accès gratuit à la version simplifiée de la meilleure plateforme de trading du marché, ProRealTime
• Recommandations par le leader européen indépendant de l’analyse fondamentale des valeurs, Kepler Cheuvreux
• Utilisation de l’outil d’analyse graphique, Live Charts et de l’outil d’analyse technique, Trading Central
• Recommandations d’achat et de vente sous forme de note par Factset
• Des informations exclusives quotidiennes par email avec le Morning Ideas
• Des idées d’investissement suivant son profil grâce à 3 outils d’Excess Return (Portfolio Allocator, Screener et Score Card)

Mais, BforBank Bourse, c’est aussi une application intuitive et simple pour gérer directement votre portefeuille.

Les moyens de paiement

Pour que sa clientèle puisse facilement effectuer leurs achats et régler leurs dépenses en toute sécurité, en France comme à l’étranger, la banque en ligne BforBank met à leur disposition plusieurs moyens de paiement. Cartes bancaires, espèces, virements, chéquier, prélèvements, paiement mobile, il y a tout pour satisfaire ses clients et répondre à leurs besoins.

Les virements bancaires

Pour vos divers règlements, vous pouvez également procéder par virement en ligne avec BforBank. Permanents ou occasionnels, les virements s’opèrent depuis votre espace client via le site de la banque ou son application. Effectués en euros (en France et dans toute la zone SEPA), ces virements ont d’ailleurs l’avantage d’être gratuits. Toutefois, si vous souhaitez réaliser un virement vers l’étranger, vous devez remplir un formulaire d’ordre de virement (par mail ou par courrier) et payer les frais y afférents.

À noter que pour toute demande de virement par l’intermédiaire du service client, des frais supplémentaires s’appliquent.

Le paiement par chèque

Effectivement, en tant que client de BforBank, vous pouvez faire des paiements par chèque. C’est d’ailleurs une opération aisée et gratuite. Envoyé par courrier simple ou recommandé, votre chéquier se commande en ligne. Pour ce faire, il faut :

• Accéder à votre espace client
• Sélectionner la rubrique « Compte et Cartes », puis « Chèque » et « Chèque de banque »

Les prélèvements

Pour gérer vos prélèvements SEPA, BforBank met à votre disposition une liste blanche sur laquelle vous pouvez mettre tous les émetteurs autorisés à effectuer des prélèvements sur votre compte. Alors, quand vous faites un paiement par prélèvement, vous devez préalablement autoriser le vendeur ou le prestataire à faire des prélèvements sur votre compte en l’inscrivant sur cette liste.

Comment ouvrir un compte bancaire ?

Une ouverture de compte simple et rapide, voilà ce que promet BforBank ! Mais, est-ce vraiment le cas ? Découvrez alors ci-après ce qu’il faut savoir sur la procédure à suivre pour ouvrir un compte auprès de BforBank.

Vérifier les conditions d’éligibilité avant d’ouvrir un compte chez BforBank

Effectivement, avant de procéder à l’ouverture d’un compte auprès de BforBank, il convient de s’assurer de son éligibilité à l’offre de la banque en ligne. Ainsi, pour pouvoir ouvrir un compte BforBank, il faut :

• Être une personne physique
• Être majeur et capable
• Avoir sa résidence fiscale en France (les habitants des collectivités d’outre-mer ne sont pas éligibles)
• Avoir un compte ouvert à son nom dans une banque domiciliée en France
• Justifier d’un minimum de revenus nets mensuels (à partir de 1 200 € pour un compte individuel et 2 000 € pour un compte joint)

En fait, le montant du revenu minimum dépend de la gamme de la carte bancaire que l’on souhaite acquérir. Par exemple, pour obtenir une carte Visa Premier, les conditions de revenus sont les suivantes : 1 600 € net par mois pour un compte individuel et 2 400 € en compte joint. Pour une carte Visa Infinite, ces montants s’élèvent respectivement à 4 000 € et 6 000 €.

Les étapes à respecter pour ouvrir un compte BforBank

Plusieurs étapes sont à observer dans le cadre de l’ouverture d’un compte chez BforBank. Tout d’abord, il faut se rendre sur le site internet de la banque digitale, plus précisément dans la rubrique dédiée au compte bancaire. Il importe ensuite de cliquer sur « Ouvrir un compte bancaire » et de renseigner le formulaire avec les informations demandées :

• Données personnelles
• Coordonnées
• Renseignements professionnels

Une fois le formulaire dûment rempli, il convient de signer le contrat de manière électronique. Pour cela, il n’y a qu’à reporter le code reçu par SMS. Après quoi, les versions numérisées des documents requis sont à envoyer depuis l’interface sécurisée de la banque. Pour finir, il ne reste plus qu’à effectuer le premier versement d’un montant minimum de 150 € pour valider l’ouverture du compte. Dans les jours qui suivent, BforBank envoie l’identifiant et le mot de passe pour accéder à son espace client par mail. Quant à la carte bancaire, elle est transmise par courrier et doit être activée depuis son espace client.

Le versement initial peut se faire par virement depuis un compte bancaire ouvert à son nom en France sur son compte BforBank. Néanmoins, il est également possible de le réaliser par chèque, lequel doit être adressé à la banque avec les autres justificatifs du dossier et éventuellement sa signature.

Quels sont les documents à fournir pour l’ouverture d’un compte dans la banque en ligne ?

Pour ouvrir un compte BforBank, les documents suivants se révèlent particulièrement indispensables :

• Une pièce d’identité en cours de validité (carte nationale d’identité, passeport ou titre de séjour)
• Un justificatif de domicile (quittance de loyer, attestation d’assurance habitation, taxe d’habitation, facture d’eau, d’électricité, de gaz ou de téléphone)
• Une attestation de revenu (bulletin de salaire, avis d’imposition…)

Ces pièces justificatives doivent être parfaitement lisibles et transmises sous format numérique (scan ou photo).

Comment contacter le service client ?

Pour accompagner et conseiller sa clientèle, BforBank a BforYou. Mais encore, ce service client multi-recompensé est à la disposition de tous ceux qui souhaitent se renseigner sur l’offre de la banque. Concrètement, il est possible de contacter le service client par email, par téléphone, par courrier et par chat. Tout de suite les détails.

Comment prendre contact avec BforYou si vous n’êtes pas client de la banque en ligne ?

Même si vous n’êtes pas encore client de BforBank, vous avez parfaitement bien la possibilité de contacter son service client. Deux options s’offrent alors à vous si vous souhaitez obtenir des informations sur l’ouverture d’un compte auprès de la banque en ligne ou sur ses produits.

La première option, c’est de passer directement par la ligne téléphonique. Pour cela, appelez le 3911 au prix d’un appel standard. Les conseillers de la banque sont joignables du lundi au vendredi de 9 h à 18 h et le samedi entre 9 h et 13 h.

La seconde option consiste à joindre BforYou par voie postale. C’est très pratique si vous voulez envoyer des documents à la banque à l’occasion de l’ouverture d’un compte ou d’une souscription à un de ses services. Concrètement, vous n’avez qu’à transmettre votre message par courrier à l’adresse suivante :

BforBank
Libre Réponse 43910
92 889 Nanterre Cedex 9

Comment contacter le service client de BforBank si vous êtes déjà client ?

Si vous êtes déjà client de la banque en ligne, vous pouvez contacter BforYou de plusieurs façons.

Prendre contact avec le service client de BforBank par email ou par voie postale

La correspondance par email est un avantage réservé aux clients de la banque. Dans cette optique, vous devez vous rendre sur le site de BforBank et remplir le formulaire dédié. Il convient ensuite de renseigner les informations demandées et d’envoyer votre message. Bien évidemment, il faut d’abord que vous vous connectiez avec vos identifiants avant de procéder.

Pour ce qui est de l’autre option par courrier (sans affranchissement), vous avez deux solutions suivant la nature de votre demande. Ainsi, pour l’envoi d’un courrier classique, vous devez écrire à l’adresse ci-après :

BforBank
Libre réponse 83914
92 889 Nanterre Cedex 9

Par contre, s’il s’agit d’un envoi de chèque, l’adresse est la suivante :

BforBank
Libre réponse 92714
93 109 Montreuil Cedex

Joindre BforYou par téléphone et par chat

Si vous avez un souci ou avez besoin d’informations, vous pouvez contacter directement le service client en appelant au 09 74 75 75 00. Des numéros spéciaux sont également disponibles pour des situations spécifiques :

• +331 77 86 20 42 pour un appel depuis l’étranger
• 09 74 75 12 12 pour toute demande d’informations concernant l’offre Bourse
• 09 72 72 75 75 pour appeler des conseillers en crédit immobilier (service joignable du lundi au vendredi de 9 h à 18 h)

En outre, en cas de vol ou de perte de la carte de crédit, voici les numéros à appeler :

• 09 80 98 01 23 pour la carte Visa Premier
• 09 80 98 12 34 pour la carte Visa Infinite
• 08 92 70 57 05 pour les autres modèles de cartes bancaires

Par ailleurs, BforYou est disponible par chat. Et ce, du lundi au vendredi de 8 h à 19 h et le samedi de 9 h à 13 h.

Contacter le service client pour une réclamation

Dans le cas où vous voudriez faire des réclamations et contacter le médiateur bancaire de BforBank, vous avez le choix entre remplir le formulaire en ligne et envoyer votre demande par courrier postal. Si vous choisissez le courrier, vous devez écrire à l’adresse qui suit :

BforBank
Service Réclamation
Tour Europlaza
20 avenue André Prothin — La Défense 4
92 927 Paris La Défense Cedex