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Que vous soyez une entreprise en plein développement ou une entreprise qui souhaite faire connaître ses produits et ses services, vous devez sélectionner différents canaux de communication pour diffuser vos messages à vos cibles … Cela peut se faire par une communication médias à travers la presse locale ou la télévision, ou encore par une communication via votre site web ou les réseaux sociaux. Aujourd’hui, le marketing digital ou e-marketing est le plus utilisé par les entreprises. Dans ce cas, vous devez vous poser quelques questions : quels sont vos objectifs ? Qui est la cible ? Il existe un grand nombre de supports de communication numérique. À vous de trouver lequel sera le plus adapté à votre business.
Comment choisir les bons canaux de communication en ligne ? La stratégie à suivre dans cet article.
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comparerQuels sont les différents types de canaux de communication du marketing digitale ?
Toute stratégie de marketing digitale doit s’accompagner des bons canaux de communication. Un canal de communication digitale est un support numérique qui permet de diffuser des informations. Le canal permet d’atteindre un public, de favoriser les interactions des clients et des prospects avec une marque.
Depuis la transformation digitale, le marketing a beaucoup évolué. Désormais, il est possible de communiquer de façon simple à travers des moyens de plus en plus accessibles et économiques. Avec l’avènement d’internet, les entreprises et les business renforcent leur audience. Les marques ont la possibilité de s’adresser à une niche sur les réseaux sociaux, grâce à plusieurs dispositifs.
L’affiliation
L’affiliation est l’élément clé de la performance et du développement en B2B. À travers des offres dynamiques et inédites, il est possible d’attirer des prospects et de générer des leads qualifiés. Grâce aux publicités et aux messages diffusés, toute entreprise peut présenter ses produits, ses services et ses valeurs.
Le blog
Le blog implique la mise en place d’une stratégie de contenu pertinent et de qualité. À travers des articles, des vidéos, des livres blancs, un blog permet de partager auprès d’une communauté d’abonnés sur les réseaux sociaux.
En vue d’attirer vos personas, vous devez faire preuve de légitimité dans la prise de parole sur de divers sujets en rapport à votre activité. Cela permet d’augmenter la visibilité et améliorer l’image de la marque en ligne.
L’emailing
Les campagnes d’emailing sont un moteur stratégique de marketing digital très recouru en B2B.
L’envoi d’email de prospection et de fidélisation à travers une campagne d’emailing doit être planifié. Il faut augmenter les taux de recevabilité et d’ouverture de mail par les destinataires. Pour inciter vos contacts et vos abonnés à lire le contenu du message, vous devez :
- Mettre à jour la liste de diffusion.
- Rédiger un contenu de qualité et personnalisé.
- Adapter le contenu à vos buts (le message doit être court et attirer l’attention).
Le site web
S’agissant de la base de stratégie marketing digital, un site internet doit refléter votre identité, vos valeurs et présenter votre activité.
Pour promouvoir la crédibilité de la marque, vous devez assurer une réactivité en ligne et créer un site internet.
Afin de se positionner sur les moteurs de recherche (Google par exemple), un bon référencement SEO marketing est essentiel.
Les réseaux sociaux
Le type de média à mobiliser pour votre marketing digital dépend de votre public. Pour inviter des prospects, augmenter les partenaires et inciter les personas à bénéficier de vos produits, il faut créer une page entreprise sur les plateformes comme Facebook, Instagram, Linkedin, Twitter et YouTube.
À travers des posts réguliers, des offres de produits et des événements, vous pouvez développer votre communauté. Vous pouvez aussi mettre en place des campagnes de sponsoring additionnelles pour maximiser le trafic vers votre site web.
Le SMS marketing
À travers le geofencing et la géolocalisation, il vous est possible d’envoyer un SMS personnalisé à une personne cible. Vous pouvez inciter des clients à profiter d’une offre promotionnelle dans votre boutique. Ce canal s’adresse principalement aux cibles jeunes.
E.-marketing : comment choisir les bons canaux de communication digitale ?
Voici quelques conseils pour améliorer vos résultats de communication.
Fixer vos objectifs
Avant de choisir les bons canaux de communication, vous devez fixer vos objectifs de communication. Que voulez-vous : acquérir une nouvelle clientèle, attirer des investisseurs, lancer un produit…
Définir votre cible
Il est conseillé d’adapter le canal de communication en fonction de votre public cible. Vous devez prendre en compte l’âge, le genre, la localisation géographique, les besoins, les habitudes…
Choisir le bon canal de communication
Pour développer votre stratégie marketing, vous devez vous positionner sur le web et déterminer les canaux en fonction de vos objectifs et de votre public cible. Par exemple :
- Les jeunes sont plus présents sur les plateformes comme Instagram, Snapchat et TikTok.
- Les adultes utilisent Facebook et Twitter.
- Les seniors sont plus présents sur le web.
- Les entreprises B2B privilégient LinkedIn.
Vous devez aussi prendre en compte votre budget de sorte à créer un impact. Ainsi, outre les médias sociaux, il y a aussi les canaux digitaux comme les podcasts, les applications mobiles, les vidéos en ligne.
Pour quelles raisons mettre en place une stratégie marketing digitale ?
La mise en place d’une stratégie marketing digitale est une étape essentielle pour toute entreprise qui souhaite développer son activité professionnelle. À travers un canal de communication adéquat, il est possible de :
- Augmenter la visibilité de la marque sur internet.
- Communiquer efficacement auprès du public sur les actualités de l’entreprise (produits, services, événements).
- Construire une relation entre l’entreprise, les consommateurs et les clients potentiels.
- Fidéliser un client et l’amener à l’achat de produits.
- Acquérir plus de trafic et favoriser les ventes en ligne.
Vous l’aurez compris, la communication ne se limite pas à la recherche de notoriété. Mais que vous souhaitiez promouvoir un nouveau produit ou toucher un nouveau profil de clients, vous devez vous assurer d’opter pour le bon canal de communication numérique.
