N26 : Les assurances

Créée en 2013, N26 est une banque 100 % mobile pensée pour les voyageurs et les nomades digitaux. En partenariat avec l’assureur Allianz, la néobanque allemande propose à ses clients détenteurs de compte Premium (N26 You et N26 Metal classique et business) un ensemble d’assurances qui les couvrent au quotidien et lors de leurs voyages.

Ces assurances complémentaires peuvent intervenir en complément de votre carte bancaire classique grâce à ses couvertures spécifiques conçues pour les voyageurs.

Ainsi, en plus de ses nombreux avantages tels que les retraits illimités à l’étranger, les cartes bancaires N26 vous offrent des garanties d’assurances non proposées par votre carte bancaire classique. Les détails sur les assurances N26.

CB N26

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Les assurances N26 You

La carte MasterCard N26 You est associée à plusieurs assurances. Les couvertures ne s’appliquent que si vous payez l’achat avec votre carte N26 You.

Les assurances voyage

Elles vous couvrent pendant vos voyages à l’étranger contre les risques et les pertes financières. Plus encore, les assurances voyage de N26 vous indemnisent en cas de sinistres relatifs aux pandémies telles que le coronavirus.

  • L’assurance urgence médicale vous couvre vous et votre famille (partenaire et enfants) en cas d’urgence médicale ou d’urgence dentaire lors de vos voyages à l’étranger. Par ailleurs, vous bénéficiez également d’un accès à une assistance médicale par téléphone 24 h/24 et 7 j/7. Pour être couvert, vous devez appeler le service d’assistance d’Allianz immédiatement. Plafond de garantie : 150 000 €.
  • L’assurance annulation de voyage ou modification de séjour : une assurance qui vous couvre si vous devez annuler ou rentrer de votre voyage plutôt que prévu pour des raisons imprévisibles. Vous devez appeler immédiatement le service d’assistance d’Allianz pour être couvert. Plafond de la garantie : 7 500 €.
  • L’assurance retard de vols en cas de retard de plus de 4 heures.
  • L’assurance retard et perte de vos bagages jusqu’à hauteur de 1 500 €.
  • L’assurance collision sans franchise en cas d’accident ou de vol de votre voiture pendant un voyage à l’étranger. Le plafond de garantie est de 750 €.
  • La protection vol d’espèce, à condition que l’argent ait été retiré dans un DAB avec votre carte N26 dans les 4 heures précédentes et que vous l’ayez déclaré à Allianz. Plafond de garantie : 500 €.
  • La protection pour les biens volés lors d’un événement survenu pendant le voyage ou à domicile jusqu’à 60 jours après l’achat. Montant de la garantie : jusqu’à 2 500 €
  • La couverture pandémie : cette nouvelle offre valable depuis le 22 janvier 2021 vous couvre en cas d’urgences médicales à l’étranger ou d’annulations de vols liées au coronavirus.

Les assurances du quotidien

Ces assurances vous couvrent pendant vos déplacements quotidiens.

  • L’assurance pour les sports d’hiver qui vous couvre vous et votre famille en cas d’urgence pendant les sports d’hiver.
  • L’assurance lors de vos trajets en libre-service : location de vélos, de trottinettes électriques et de voitures partagées.
  • L’assurance mobile en cas de vol ou de dommages accidentels de votre smartphone (écran fissuré, oxydation…), même si celui-ci n’a pas été acheté avec votre carte N26 Metal. La couverture peut aller jusqu’à 300 €.

Les assurances N26 Metal

On retrouve les mêmes assurances que sur la N26 You sur la N26 Metal, mais les plafonds de garantie sont plus élevés comme vous vous en doutez.

Les assurances voyage

  • L’assurance médicale jusqu’à 1 000 000 € pour vous et votre famille.
  • L’assurance annulation ou modification d’un séjour jusqu’à 10 000 € d’indemnisation.
  • L’assurance retard de vol en cas d’imprévu : indemnisation jusqu’à 500 € pour les vols retardés jusqu’à 4 heures.
  • L’assurance bagages en cas de retard ou perte : jusqu’à 500 € d’indemnisation en cas de retard jusqu’à 12 h et jusqu’à 2 000 € en cas de perte.
  • La couverture pandémie en cas d’urgence médicale pendant le voyage ou d’annulation et d’interruption du voyage à cause du coronavirus.

Les assurances du quotidien

L’assurance mobilité en cas de dommages lors de trajets sur des véhicules loués en libre-service (voiture, vélo et trottinette électrique) : cette garantie vous couvre jusqu’à hauteur de 20 000 €.

  • L’assurance sports d’hiver.
  • L’assurance location de voiture à l’étranger : vous êtes couverts jusqu’à 20 000 € en cas de dommages.
  • L’assurance mobile en cas de vol ou de dommages accidentels de votre smartphone. La couverture peut aller jusqu’à 1 000 €.

Bon à savoir : les assurances N26 You et N26 Metal vous couvrent lors de vos voyages personnels pendant les 90 premiers jours. Ces assurances concernent uniquement les clients ayant souscrit un compte N26 à partir du 13 novembre 2019.

Comment déclarer un sinistre sur N26 ?

Le service d’urgence de N26 est joignable 24 h/24 et 7 j/7 partout dans le monde. Pour déclarer un accident ou un incident, vous avez deux possibilités.

Par téléphone

Le numéro à appeler est le +33 1 42 99 08 96.

Via l’Application mobile N26

  • Allez sur « Mon compte » en haut à droite.
  • Choisissez votre offre : N26 You ou N26 Metal dans l’onglet « Gérer ».
  • Puis rendez-vous sur Couverture d’assurance Allianz.

La liste des assurances et garanties s’affiche. Cochez alors sur le sinistre qui vous concerne pour accéder aux différentes solutions de déclaration de sinistre.

  • Déclarer en ligne en cliquant sur « Faire une réclamation ». Suivez une à une les étapes indiquées.
  • Appeler le numéro indiqué, soit le +33 1 42 99 08 96 ou simplement 01 42 99 08 96 si vous êtes en France.
  • Envoyer un email à l’adresse indiquée, c’est-à-dire N26warranty.nl@allianz.com

Les documents à réunir pour déclarer un sinistre

L’assureur Allianz va vous demander une liste de documents à leur communiquer pour déclarer un sinistre. Entre autres, vous aurez besoin de :

  • L’adresse exacte et complète ainsi que le numéro de téléphone du lieu où vous vous trouvez.
  • Les noms et les numéros de téléphone des personnes à contacter au sein des organismes officiels sur place, par exemple, médecin, hôpital ou police.
  • Les détails précis sur la situation ainsi que toutes les informations nécessaires.

En vous munissant de ces documents, votre déclaration sera prise en compte plus rapidement et donc le remboursement pourra intervenir plus vite.

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