Pour profiter d’offres et de contrats d’électricité adaptés à leurs besoins, les entreprises doivent se tourner vers les fournisseurs d’énergie professionnels. En effet, ces derniers font part de services dédiés exclusivement aux entreprises. En France, nombreux sont les opérateurs d’énergies proposant leurs offres aux entreprises, mais qu’en est-il de Planete Oui Pro ? Nous répondons à vos questions dans les lignes suivantes.
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comparerQui est Planete Oui Pro ?
Planete Oui Pro est un fournisseur d’énergie qui a été créé en 2007 par deux entrepreneurs, Nicolas Milko et Philippe Couché. Il propose uniquement de l’électricité 100 % renouvelable, notamment pour les professionnels. BCM Energy, une entreprise spécialisée en courtage d’électricité et de gaz, commercialise une électricité 100 % verte à prix compétitif par l’intermédiaire de Planete Oui.
Planete Oui Pro fait partie des distributeurs d’énergie à être engagés pour l’écologie constructive, encourageant ainsi la consommation responsable. Ce dernier a pour objectif de mettre en avant la transition énergétique et sortir de la politique mono-énergie du fournisseur historique EDF. De ce fait, cet opérateur met un point sur le respect de 4 engagements, à savoir :
- Proposition d’une énergie entièrement renouvelable et sans surcoût,
- Aide à la maîtrise de la consommation,
- Offres d’électricité adaptées aux clients,
- Service client à l’écoute basé en France.
Ce fournisseur a été placé en liquidation judiciaire en février 2022. Ainsi, le segment résidentiel de Planete Oui a été racheté par Mint Energie et le segment professionnel est repris par la société BCM Energy. Par conséquent, les clients professionnels sont basculés chez BCM Energy tandis que les clients particuliers sont pris en charge par MInt Energy.
Quelle est la provenance de l’électricité de Planete Oui ?
En ce qui concerne la source de l’énergie produite par ce fournisseur, nous pouvons distinguer plusieurs provenances, à savoir :
- Une énergie hydraulique de 95 %,
- Une énergie éolienne, solaire et biomasse de 5 %.
Planete Oui fait part de la « Garantie Origine », un certificat justifiant l’origine de l’électricité produite. De ce fait, ce fournisseur d’énergie est en mesure de garantir la traçabilité de son électricité verte. Cette certification prouve notamment que pour chaque kWh consommé par ses clients, 1 kWh d’électricité verte est injecté sur l’ensemble du réseau énergétique.
Quelles sont les offres d’électricité de Planete Oui ?
En effet, les services de Planete Oui sont proposés aux professionnels ainsi qu’aux particuliers. Pour les clients avec un compteur inférieur à 36 kVA, ce fournisseur d’électricité fait part de 3 offres.
L’offre Eco
En premier lieu, le client peut opter pour l’offre Eco, une solution d’électricité 100 % verte. Celle-ci met les clients en contrat direct avec des producteurs d’énergie verte. En ce qui concerne les prix, les tarifs sont fixés par l’État. Autrement dit, ils suivent le tarif Bleu d’EDF. Les factures de l’abonnement sont lissées sur l’année selon la consommation de l’année précédant l’engagement du professionnel. Toutefois, il peut arriver que le client fasse une surconsommation ou une sous-consommation. Ainsi, dans ces cas de figure, le fournisseur d’électricité garantit une régularisation à chaque date d’anniversaire du contrat.
L’offre Temps réel
Par la suite, les consommateurs peuvent également se tourner vers l’offre Temps réel de Planete Oui. Il est important de noter que ce fournisseur alternatif possède des partenaires producteurs. Cette offre permet notamment de couvrir en temps réel la consommation des clients par l’électricité verte produite par ces derniers. Le principe de cet abonnement, c’est l’injection en électricité verte et renouvelable de l’équivalent de l’électricité consommée dans le réseau électrique.
Pour ce faire, Planete Oui gère l’énergie venant des installations de production comme les éoliennes, les panneaux solaires ou encore les barrages hydrauliques. Avec les forfaits mensuels temps réel, le client est en mesure de lisser sa facture sur 10 mois et la régularisation survient en fin d’année. En ce qui concerne le prix, les tarifs d’électricité entièrement produite par un barrage hydraulique sont indexés sur les tarifs règlementés par l’État. Pour terminer, le client a également une liberté sur le choix de la date de règlement de facture.
L’offre Safe
Enfin, Planete Oui propose l’offre Safe à sa clientèle professionnelle pour profiter d’une énergie 100 % verte. Pour cet abonnement, le tarif est indexé sur le TRV ou le Tarif règlementé de Vente. De ce fait, la consommation des clients est facturée au réel. Ces derniers ont également le choix sur la date de paiement de la facture de l’électricité, qui se fait généralement le 5, le 10 ou le 15 du mois. Un des grands avantages de cette offre, c’est la possibilité de payer la mensualité en 3 fois sans avoir à régler de frais supplémentaire. Le fournisseur étant engagé sur la consommation plus responsable de ses clients, ces derniers auront droit à un brief détaillé afin de les aider à optimiser l’utilisation de l’électricité verte.
Planete Oui Pro : les avis des clients
Pour ce qui est des avis des clients sur ce fournisseur d’énergie, on peut résumer que les consommateurs sont plutôt satisfaits de Planete Oui Pro. La mise à disposition d’une électricité verte avec un prix compétitif réjouit les abonnés. Par ailleurs, la cagnotte Planete Oui a contribué à la notoriété du fournisseur. Cette dernière permet notamment de convertir les points accumulés pour réduire les factures ou encore faire des dons à des associations partenaires.
Nous pouvons également faire un point sur le service client de Planete Oui qui est un point important dans la relation entre consommateur et fournisseur d’énergie. Pour répondre aux besoins de ses clients, cet opérateur met en avant différents moyens de communication, à savoir par téléphone, par mail et par le biais du site internet. Ainsi, le service client de ce dernier est qualifié de bienveillant par sa clientèle.
Les clients apprécient la remise que le fournisseur propose sur le prix de l’abonnement. En effet, Planete Oui ne fait pas de réduction sur le prix de kWh au de vu de sa constante évolution. Cependant, les consommateurs peuvent bénéficier d’une réduction sur le prix de leur abonnement leur permettant ainsi de faire des économies sur leur facture d’électricité.
Toutefois, nous pouvons également relever certains avis négatifs, notamment concernant la difficulté pour joindre le service client. Les offres de Planete Oui présentent aussi des mécontentements chez les consommateurs, car il n’y a pas d’offre de gaz uniquement. Autrement dit, seul un client ayant souscrit à une offre d’électricité verte peut profiter du gaz bio du fournisseur.
