Revolut : Contacter le service client

Pour obtenir plus d’informations sur les services de Revolut, faire des réclamations ou des déclarations, vous pouvez contacter le service client de Revolut. L’équipe a mis en place différentes manières de communiquer avec elle. Par téléphone, par e-mail ou par chat, elle se tient à l’écoute et à votre disposition.

Contacter Revolut par téléphone pour un contact rapide

Le téléphone reste le moyen de communication le plus conventionnel. Ainsi, pour prendre contact avec Revolut, vous pouvez appeler le +442033228352. Ce numéro est consacré uniquement à recevoir les appels des clients ou clients potentiels. Vous pouvez notamment appeler en cas de perte de votre carte ou de votre chéquier. Le service se chargera ensuite de transmettre le dossier au service compétent pour faire opposition à la carte bancaire.

Le service client de Revolut est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 8 h 30 à 19 h. Les samedis, ce service est disponible de 9 h à 18 h.

Si vous souhaitez contacter Révolut pour avoir des informations sur les comptes professionnels, vous pourrez joindre l’équipe au numéro 06 44 60 40 08.

Par l’intermédiaire d’un chat live

Vous pouvez aussi télécharger l’application mobile de Revolut sur votre smartphone. Que vous soyez sur Android ou IOS, vous pourrez profiter de cette application. Totalement gratuite, elle vous donne accès à bon nombre de fonctionnalités, notamment le chat. Vous pouvez également vous rendre sur le site internet pour avoir accès au chat.

Celui-ci est disponible 24 h/24 et 7 jours/7. Vous pourrez poser vos questions et l’équipe vous répondra. En cas de soucis par rapport à votre compte ou votre carte, le service client vous conseillera et vous réorientera vers le service qui prendra en charge votre problème.

Par ailleurs, en téléchargeant l’application mobile, vous pourrez consulter à tout moment le solde et les détails de votre compte.

Contacter l’équipe de Revolut par courrier

Beaucoup de clients optent encore aujourd’hui pour la voie postale. Si vous souhaitez faire une déclaration pour une perte ou un vol de votre carte, vous pouvez écrire une lettre et l’envoyer à l’adresse postale suivante.

Revolut Limited

4th Floor 7 Westferry Circus

E14 4HD Londres, Royaume-Uni

Pensez à bien préciser l’objet de votre déclaration. Une fois que votre dossier est reçu, l’équipe la traite dans les plus brefs délais. Vous aurez à patienter le temps que votre nouvelle carte sera prête, puis vous pourrez la récupérer dans votre agence Revolut. Il est également possible de la recevoir par voie postale directement chez vous.

Par courrier électronique

Si vous êtes client de Revolut et que vous souhaitez faire une réclamation, vous pouvez toujours écrire à l’adresse électronique formalcomplaints@revolut.com.

Par l’intermédiaire de l’espace personnel en ligne dédié à chaque client

Lorsque vous ouvrez un compte bancaire chez Revolut, vous aurez votre propre espace client. À partir de celui-ci, vous aurez accès à divers services.

  • Consulter votre solde
  • Faire des virements
  • Télécharger votre RIB
  • Mettre en place un prélèvement bancaire
  • Faire des réclamations
  • Déclarer un problème

Il existe également un espace pro réservé aux professionnels, auquel vous pourrez accéder en ligne.

3 comments
  1. Nadi
    Nadi

    jai réinstallé l application dans un nouveau téléphone et je n es plus accée a mon espace client.que faire svp

    Répondre
  2. Ahmed el Samanody
    Ahmed el Samanody

    Bonjour ça fait une semaine j’ai pas reçu mon virement

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  3. PATRICE RICHARD
    PATRICE RICHARD

    Bonsoir, je voudrais faire opposition sur ma carte perdue. Qui dois-je contacter et quelle démarche entreprendre ?

    Répondre
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