Revolut : Contacter le service client

Pour obtenir plus d’informations sur les services de Revolut, faire des réclamations ou des déclarations, vous pouvez contacter le service client de Revolut. L’équipe a mis en place différentes manières de communiquer avec elle. Par téléphone, par e-mail ou par chat, elle se tient à l’écoute et à votre disposition.

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Contacter Revolut par téléphone pour un contact rapide

Le téléphone reste le moyen de communication le plus conventionnel. Ainsi, pour prendre contact avec Revolut, vous pouvez appeler le +442033228352. Ce numéro est consacré uniquement à recevoir les appels des clients ou clients potentiels. Vous pouvez notamment appeler en cas de perte de votre carte ou de votre chéquier. Le service se chargera ensuite de transmettre le dossier au service compétent pour faire opposition à la carte bancaire.

Le service client de Revolut est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 8 h 30 à 19 h. Les samedis, ce service est disponible de 9 h à 18 h.

Si vous souhaitez contacter Révolut pour avoir des informations sur les comptes professionnels, vous pourrez joindre l’équipe au numéro 06 44 60 40 08.

Par l’intermédiaire d’un chat live

Vous pouvez aussi télécharger l’application mobile de Revolut sur votre smartphone. Que vous soyez sur Android ou IOS, vous pourrez profiter de cette application. Totalement gratuite, elle vous donne accès à bon nombre de fonctionnalités, notamment le chat. Vous pouvez également vous rendre sur le site internet pour avoir accès au chat.

Celui-ci est disponible 24 h/24 et 7 jours/7. Vous pourrez poser vos questions et l’équipe vous répondra. En cas de soucis par rapport à votre compte ou votre carte, le service client vous conseillera et vous réorientera vers le service qui prendra en charge votre problème.

Par ailleurs, en téléchargeant l’application mobile, vous pourrez consulter à tout moment le solde et les détails de votre compte.

Contacter l’équipe de Revolut par courrier

Beaucoup de clients optent encore aujourd’hui pour la voie postale. Si vous souhaitez faire une déclaration pour une perte ou un vol de votre carte, vous pouvez écrire une lettre et l’envoyer à l’adresse postale suivante.

Revolut Limited

4th Floor 7 Westferry Circus

E14 4HD Londres, Royaume-Uni

Pensez à bien préciser l’objet de votre déclaration. Une fois que votre dossier est reçu, l’équipe la traite dans les plus brefs délais. Vous aurez à patienter le temps que votre nouvelle carte sera prête, puis vous pourrez la récupérer dans votre agence Revolut. Il est également possible de la recevoir par voie postale directement chez vous.

Par courrier électronique

Si vous êtes client de Revolut et que vous souhaitez faire une réclamation, vous pouvez toujours écrire à l’adresse électronique formalcomplaints@revolut.com.

Par l’intermédiaire de l’espace personnel en ligne dédié à chaque client

Lorsque vous ouvrez un compte bancaire chez Revolut, vous aurez votre propre espace client. À partir de celui-ci, vous aurez accès à divers services.

  • Consulter votre solde
  • Faire des virements
  • Télécharger votre RIB
  • Mettre en place un prélèvement bancaire
  • Faire des réclamations
  • Déclarer un problème

Il existe également un espace pro réservé aux professionnels, auquel vous pourrez accéder en ligne.

21 comments
  1. Nadi
    Nadi

    jai réinstallé l application dans un nouveau téléphone et je n es plus accée a mon espace client.que faire svp

    Répondre
  2. Ahmed el Samanody
    Ahmed el Samanody

    Bonjour ça fait une semaine j’ai pas reçu mon virement

    Répondre
    • Traoré
      Traoré

      Bonjour j’aimerais savoir si vous avez eu votre virement après car je suis dans les mêmes situations ?

      Merci

      Répondre
      • Adina
        Adina

        Bonjour vous avez reçu votre virament? J ai la même probleme

        Répondre
    • Adina Stan
      Adina Stan

      Bonjour vous avez reçu votre virement ?ça fait 1 mois et demi que je attend l argent. Son impossible

      Répondre
  3. PATRICE RICHARD
    PATRICE RICHARD

    Bonsoir, je voudrais faire opposition sur ma carte perdue. Qui dois-je contacter et quelle démarche entreprendre ?

    Répondre
  4. Marie Lafaye
    Marie Lafaye

    Je n’ ai plus de contact avec aucun conseiller. Plus de numéro de téléphone plus de boîte mail???
    Si je vais sur mon compte mon relevé affiche 0.
    Ou est passé mon argent???

    Répondre
  5. Marie Lafaye
    Marie Lafaye

    Quelle belle arnaque revolut.
    Vous êtes injoignables.
    Votre numéro de téléphone suivant 442033228352 n est plus disponible sur SFR!!!!
    Sur le chat des robots nous répondent.
    Conseillers, mails…..mon compte…..mon argent….tout a disparut!!!!!!

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  6. blondet
    blondet

    Bonjour, je souhaiterais savoir comment effectuer un virement bancaire de mon compte Revolut sur mon compte bancaire. Je n’arrive pas à effectué cela, merci de votre aide!

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  7. Heron
    Heron

    Bonjour je suis en attente de mon virement depuis 1 semaine ce n’est pas normal je suis

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  8. Grairi
    Grairi

    Bonjour,
    Je n’ai pas reçu ma carte junior commandé il y a 3 semaine.

    Répondre
    • Louis
      Louis

      Pareille, quelqu’un a t il leur adresse ameil je vous prie.

      Répondre
  9. Puairau
    Puairau

    Bonjour ,
    Je souhaiterais comprendre pourquoi j’ai reçu 3 cartes MasterCard Revolut ??.
    J’ai besoin que d’une carte .
    Comment puis je vous renvoyer les 2 autres cartes .Et à quelle adresse S’il vous plaît.
    Merci
    Cordialement
    Puairau Teinuhi

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  10. Legros Anabelle
    Legros Anabelle

    Bonjour j’ai changé de numéro de téléphone ainsi que de téléphone et je n’arrive plus a accédé à mon compte en banque que dois-je faire ?

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  11. Samuel Sztykman
    Samuel Sztykman

    Bonjour jai réinstallé l application dans un nouveau téléphone et je n ai plus accès..
    j’ai aussi changé de numéro de telephone donc je n’arrive plus a accéder à mon compte en banque que dois-je faire ? Merci

    Répondre
  12. BALLAND
    BALLAND

    dEPUIS CHANGEMENT I PHONE IMPOSSIBLE DE ME CONNECTER NE RECONNAIS PLUS MON NUMERO DE TELEPHONE PORTABLE. c’est urgent

    Répondre
  13. Miret
    Miret

    Bonjour j’ai commandé la carte junior depuis le mois d’août j’ai été débité de cette somme et toujours rien reçu.

    Répondre
  14. VARENNE Annick
    VARENNE Annick

    Bonjour
    Hier, dimanche 3 Janvier, J’ai été contacté avec le numéro +33 9 73 05 55 10 , serveur vocal qui me demandait si c’était moi en train d’acheter sur internet. J’ai suivi le processus demandé si ce n’était pas moi. J’ai été basculé vers une personne qui disait qu’il fallait sécuriser mon compte si ce n’était pas moi qui achetait en ce moment. Nous avons été coupés, il m’a rappelé avec le numéro : +33 1 76 39 82 41 en m’invitant à suivre une procédure pour sécuriser mon compte. Je ne connaissais pas REVOLUT et m’a affirmé qu’il m’aidait à sécuriser mon compte avec cette application. Il m’a assisté pour l’inscription. Toute naïve et en confiance, j’ai suivi la procédure, photo de ma carte d’identité, recto, verso, mon visage. J’ai vu apparaître un message: « Les restrictions de charge ont été levées » J’ai reçu des codes par sms. Puis il m’a demandé de désinstaller l’application. C’est au 1er sms de Revolut2FA que j’ai eu des soupçons et j’ai appelé ma banque pour qu’il me confirme que ça ne venait pas d’eux. C’est là que j’ai compris que vous étiez une banque en ligne et que je venais d’ouvrir un compte avec mon identité et les coordonnées d’un usurpateur.
    Je vous demande de bien vouloir, et de toute urgence,me contacter pour supprimer ce compte. Vous avez compris que je ne peux pas le faire moi-même puisque je n’ai pas de code, etc…
    Je vous en remercie par avance
    Cordialement

    Répondre
  15. BARBE
    BARBE

    J’ai la carte métal
    je n’ai pu m’en servir en république dominicaine et je me suis vu refusé dans les salons de l’aéroport….

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  16. El khalifa hakim
    El khalifa hakim

    Bonsoir j ai deux carte Revolut la première reçu fonctionne très bien mais la deuxième je n’arrive pas à la recharger comment faire ?
    J ai beau chercher mais pas d explication
    En attente de votre réponse
    Merci

    Répondre
  17. LUNEAS
    LUNEAS

    Bonjour j’ai changé de numéro de téléphone ainsi que de téléphone et je n’arrive plus a accédé à mon compte en banque que dois-je faire ?

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