Sarbacane : Avis sur cet outil d’envoi d’emails marketing

Sarbacane, présentation du pionnier de l’emailing français

Sarbacane est une solution d’emailing 100 % française. Leader de l’email marketing dans l’hexagone, elle est une référence en matière de création, de gestion et d’envoi de campagnes emailing et de SMS marketing.

Ce logiciel a été développé en 2001 par l’éditeur Sarbacane Software qui a ses bureaux à Lille, Paris, Barcelone et New York. Aujourd’hui, il compte plus de 10000 utilisateurs dans 90 pays dont Renault, Valauto, Shimano…

Sarbacane doit son succès à son public très large. Ce logiciel est en effet conçu pour toutes les entreprises, quels que soient la taille et le secteur d’activité. Il est utilisable dans différents secteurs :

• e-commerce,
• tourisme,
• santé,
• agences de communication,
• enseignement,
• concession automobile,
• etc.

À l’inverse des autres logiciels emailing, Sarbacane a la particularité d’être à la fois disponible en mode SaaS et en version desktop. À l’origine, il s’agissait d’un logiciel qui s’installe uniquement sur ordinateur. Mais avec la naissance de sa nouvelle version appelée Sarbacane Sunrise, le logiciel est désormais accessible sur internet.

Les services proposés

Grâce à ses 20 ans d’expérience, Sarbacane a su déceler les différents besoins des entreprises afin de leur offrir un service le plus complet. Le logiciel propose une foule de fonctionnalités allant de la gestion de campagnes emailing au marketing automation, en passant par les landing pages, la gestion de formulaires et les SMS marketing.

La gestion et l’optimisation des contacts

Sarbacane simplifie la création de listes de contacts. Celle-ci est en effet une étape incontournable pour lancer une campagne d’emailing ciblée.

Avec Sarbacane, l’opération se fait en un tour de main. Il suffit d’importer vos contacts mails depuis un fichier Excel ou les copier-coller. Le logiciel se charge de corriger automatiquement les erreurs de syntaxe et de supprimer les doublons. L’outil gère également les désinscriptions pour que les clients désabonnés ne reçoivent plus vos futurs emails.

Vous pourrez enfin segmenter vos contacts avec différents critères pour cibler avec précision vos campagnes.

La création d’emailing

Avec Sarbacane, la création d’une campagne d’emailing est un jeu d’enfant. Le logiciel propose plus de 70 templates responsive et personnalisables. Selon le type de message que vous souhaitez faire passer, vous trouverez toujours un modèle qui répond à votre besoin. Mais il est aussi possible de créer votre campagne à partir de zéro en important des templates au format HTML.

À part cela, Sarbacane est équipé d’un éditeur d’email avancé grâce auquel vous pouvez créer intuitivement votre email. Ainsi, via un système de glisser-déposer, vous pouvez ajouter différents éléments de contenu : texte, bouton, image, vidéo, plan Google Maps, réseaux sociaux…

L’email créé, vous pouvez visualiser votre message sur différentes messageries comme Gmail, Yahoo, Outlook, etc. Cette fonction vous permet de vérifier si votre email s’affiche correctement ou non. Si tout est OK, il ne vous reste plus qu’à programmer son envoi.

Rapports et analyses

Sarbacane dispose d’une fonction analytique qui permet de mesurer les performances de vos campagnes. Ainsi, vous pouvez obtenir des données statistiques comme :

• le taux d’ouverture,
• le taux de clic,
• le nombre de cliqueurs,
• le taux de rebond,
• le taux de désinscriptions,
• etc.

Cet outil vous renseigne également sur des informations plus approfondies comme :

• le temps de lecture d’un email,
• les messageries les plus utilisées,
• les positions géographiques des lecteurs,
• etc.

Enfin, vous avez la possibilité de synthétiser les résultats, de générer des rapports et de les exporter en PDF ou les envoyer par email.

Campagnes SMS

Sarbacane complète son service emailing avec une prestation d’envoi de SMS marketing. Avec un taux d’ouverture de 95 %, ce canal représente une solution simple et rapide pour passer des messages à caractère urgent. Par exemple, ils peuvent servir pour communiquer sur des ventes flash, des soldes, la confirmation d’un rendez-vous, des notifications à but transactionnel…

Comme pour l’emailing, une campagne SMS se diffuse en quelques minutes. Pour la préparer, il suffit de :

• importer vos contacts et de sélectionner vos cibles,
• rédiger le contenu de votre message,
• personnaliser votre email en ajoutant des textes et des contenus multimédias via un système drag and drop.

Reste enfin à envoyer les SMS à l’immédiat ou à programmer un envoi différé.

Une solution de marketing automation

Ce logiciel est en mesure d’automatiser des campagnes d’emailing et de SMS en fonction des actions de vos contacts sur votre site web ou sur vos précédents emails. Il est ainsi possible de créer et d’envoyer des messages automatiques lorsqu’une personne s’abonne à votre newsletter ou lorsqu’une autre abandonne un panier sur votre boutique en ligne. Ce service a l’avantage de mieux cibler vos messages, mais aussi de vous faire gagner du temps.

Pourquoi utiliser Sarbacane ?

Choisir Sarbacane comme outil emailing, c’est profiter d’une solution logicielle haut de gamme. La société éditrice se distingue en proposant à ses clients un accompagnement sur mesure. Coaching, webinaires, formation, assistance technique… elle vous donne toutes les cartes pour réussir votre stratégie marketing.

À part cela, Sarbacane est l’un des rares outils d’emailing à être à la fois disponible sur web et sur PC. Vous pouvez alors l’utiliser hors ligne pour charger des fichiers volumineux. La plateforme cloud, quant à elle, permet de suivre l’évolution de votre campagne en dehors du bureau.

En outre, ce logiciel est apprécié pour son interface intuitive et facile à prendre en main. Novice et expert en emailing peuvent l’utiliser sans difficulté.

Autre point fort de cet outil : sa fiabilité. C’est l’un des logiciels sur le marché à vous garantir un meilleur taux de délivrabilité. Cela en vous donnant la possibilité de configurer votre nom de domaine et de passer à travers les filtres anti-spams pour que les emails arrivent à bon port.

Enfin, la simplicité d’utilisation du logiciel et sa capacité à automatiser certaines opérations vous permettent de gagner énormément de temps. Grâce à cet outil, vous pouvez vous concentrer sur les points les plus importants de votre activité.

Combien coûte ce logiciel ?

Les prix sont plus élevés que la moyenne du marché. Mais ils sont tout de même justifiés par un accompagnement personnalisé par un coach dédié.

Le logiciel Sarbacane se décline en trois formules :

L’offre Essential pour un abonnement mensuel de 59 euros :

• 1 utilisateur
• emailing
• envoi de SMS
• support par chat ou téléphone.

L’offre Premium pour 129 euros par mois :

• jusqu’à 3 utilisateurs
• emailing
• envoi de SMS
• Landing page
• A/B test
• 1 nom de domaine pour l’envoi des campagnes
• Accompagnement premium

L’offre Exclusive, accessible à partir de 229 euros par mois :

• jusqu’à 10 utilisateurs
• emailing
• envoi de SMS
• A/B test
• landing page
• 3 noms de domaine pour l’envoi des campagnes
• accompagnement premium avec un coach dédié

Toutes ces offres sont sans engagement. De plus, vous pouvez bénéficier gratuitement des fonctionnalités premium pendant 30 jours.