Engie Pro : Offres, tarifs et avis

Autrefois connu sous le nom GDF Suez (Gaz de France), Engie est le fournisseur historique de gaz naturel en France. Toutefois, suite à l’ouverture du marché à la concurrence, il s’est également lancé dans la fourniture d’électricité. Sous la filiale Engie Pro, ce fournisseur propose des offres d’énergie à destination des entreprises et des professionnels incluant les TPE, les PME, les professions libérales, les artisans et les commerçants. Découvrez ces offres dans cet article, ainsi que les tarifs et les avis des clients.

comparez les banques pros

comparer

Engie : quelles sont les offres d’électricité et de gaz pour les professionnels ?

Engie Pro propose des offres variées d’énergie répondant aux besoins des professionnels et des entreprises. Ces derniers peuvent donc choisir celle qui concerne uniquement l’électricité, uniquement le gaz ou les deux à la fois.

L’ActiVert Électricité

Cette offre d’électricité s’adresse à tous les professionnels qui utilisent un compteur à une puissance inférieure ou supérieure à 36 kVA. Dans ce cadre, il s’avère possible de souscrire à un abonnement d’une durée située entre un à trois ans. Tout au long du contrat, le prix du kWh HT reste fixe, ce qui permet aux consommateurs de bien maitriser leur budget et de régler leur consommation. Plus encore, ce tarif invariable leur met à l’abri des éventuelles hausses de prix d’électricité sur le marché.

Par ailleurs, les professionnels peuvent également opter pour une offre d’électricité verte dont le contrat dure un à deux ans. L’électricité est dans ce cas couverte 100 % par les Garanties d’Origines, c’est-à-dire qu’elle est produite par des sources renouvelables. Cette offre verte est aussi proposée à prix fixe, mais le tarif d’abonnement se révèle un peu plus cher que le prix de la précédente, avec 2 à 3 euros de différence.

L’ActiVert Gaz

Tout comme l’ActiVert Électricité, l’ActiVert Gaz est une offre de gaz naturel à prix fixe à laquelle les professionnels peuvent souscrire pour une durée d’un, deux ou trois ans.

Elle permet de bénéficier d’une réduction de 25 % sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs règlementés pendant la première année du contrat (valable uniquement pour un abonnement de trois ans).

L’offre Latitude gaz

Cette seconde offre de gaz naturel mise en place par le fournisseur Engie Pro est destinée aux professionnels utilisant un compteur communicant Gazpar. Au même titre que le compteur Linky pour l’électricité, celui-ci se présente comme un compteur « intelligent » permettant au propriétaire de suivre sa consommation et, de ce fait, de bien la gérer.

La souscription à cette offre n’engage en rien les consommateurs, contrairement à l’ActiVert Gaz. Le contrat peut d’ailleurs être résilié à tout moment, mais en respectant toutefois un préavis de deux mois. La résiliation est sans frais. En ce qui concerne le tarif, celui-ci varie selon le cours du marché de gaz en France. On parle alors ici du prix indexé.

Quoi qu’il en soit, les deux offres de gaz d’Engie Pro, soit l’ActiVert Gaz et la Latitude gaz, disposent de l’option Énergie Verte Biogaz. Cette option garantit la production de 10 % de gaz vert en provenance de France.

L’offre duale

Avec Engie pro, il est aussi possible de souscrire à une offre duale, c’est-à-dire un contrat d’énergie unique qui comprend à la fois le gaz et l’électricité. Cette combinaison d’offre de gaz et d’électricité est conçue pour simplifier la facture des professionnels. La souscription à cette option leur permet aussi de n’avoir affaire qu’avec un seul interlocuteur.

Offres de gaz et d’électricité d’Engie Pro : ce que disent les clients

Engie constitue le deuxième plus grand fournisseur d’énergie en France et troisième au niveau mondial. Mais que pensent ses clients de ses offres, de son service et de ses tarifs ? Voici les avis concernant Engie Pro.

Les avis positifs des clients

Engie est fort de ses nombreuses années d’expérience en matière de gaz naturel. En effet, il est réputé fournisseur historique de gaz en France en ayant exercé dans ce domaine depuis 1946.

Cette ancienneté rassure donc les clients qui trouvent que le fournisseur maitrise bien son secteur d’intervention. Toujours d’après les opinions récoltées, Engie est en mesure de conseiller chaque client sur la bonne consommation de gaz naturel par rapport à ses besoins. Il est également capable d’établir des estimations justes.

En outre, les clients l’ont confirmé : Engie fournit une offre d’électricité 100 % verte. Désireux de devenir un acteur mondial de la transition énergétique, Engie s’engage entre autres à produire à partir des sources renouvelables (le solaire, l’hydraulique, etc.) une quantité d’énergie équivalente à chaque quantité d’électricité consommée.

Par ailleurs, Engie promet stabilité sur ses offres d’énergie (gaz et électricité). Le fournisseur propose d’ailleurs un montant d’abonnement ou un prix du kWh fixe pendant un à trois ans, selon les contrats. Cela dit, les clients ne sont pas concernés par les fluctuations des tarifs d’énergie tout au long de leur engagement.

Les avis négatifs des clients

Les premiers avis négatifs concernant le fournisseur d’énergie Engie se portent sur la qualité de son service client, notamment jugée mauvaise. Les clients indiquent effectivement que plusieurs chargés de clientèle développent un manque de compétence sur leur travail. Ainsi, ils ont du mal à comprendre les demandes ou n’y apportent pas des solutions claires et adéquates. Certains confirment pareillement la difficulté à joindre le service client, alors que celui-ci est supposé être facilement accessible.

Aussi, les clients pointent du doigt les pratiques de démarchage abusives d’Engie. Apparemment, le fournisseur utilise des méthodes de démarchage par téléphone ou à domicile agressif et mensonger pour élargir leur portefeuille de clientèle. Il rassemble alors 22 % des plaintes recevables pour pratiques commerciales abusives.

Certains clients se disent également avoir été victimes des mauvaises estimations. Ces dernières seraient souvent très élevées par rapport à la consommation réelle d’énergie.

Enfin, les prix du kWh proposés par Engie ne sont pas très compétitifs. Les consommateurs affirment que plusieurs fournisseurs alternatifs commercialisent des offres de gaz et d’électricité à des prix moins élevés. De plus, à la différence des autres fournisseurs sur le marché, Engie n’applique pas une réduction sur le tarif règlementé quant à son offre de gaz, empêchant ainsi la réalisation des économies sur la facture du gaz. Par ailleurs, le prix du kWh d’électricité Engie se révèle aussi plus onéreux que les tarifs règlementés de vente (TRV).