Les critères à considérer

Un terminal de paiement électronique (TPE) est un appareil distribué par des professionnels agréés, spécialisés dans la monétique. Ils sont nommés prestataires de services de paiement (PSP) et proposent une gamme de terminaux diversifiée.

Le type de terminal de paiement

On distingue d’abord les modèles fixes et mobiles. Les premiers sont raccordés à une prise sur secteur, les seconds disposent d’une batterie. Dans les deux cas, les terminaux les plus récents nécessitent une connexion à Internet en Wi-Fi ou en 4G.

Le TPE fixe est aussi appelé terminal de comptoir. Il intègre une imprimante de reçus et peut être relié à une caisse enregistreuse. C’est souvent un appareil à touches. Il peut s’agir d’un TPE portable, c’est-à-dire qui fonctionne grâce à une base (généralement via le Bluetooth) branchée en permanence.

Le TPE mobile a fait l’objet de plusieurs innovations ces dernières années. Le TPE GPRS/3G est progressivement remplacé par des appareils plus performants.

Il y a d’abord le terminal Android. Son design s’inspire des terminaux de comptoir (avec l’imprimante de reçus intégrée), mais il est plus léger et compact. C’est un appareil doté d’un écran tactile.

Une autre solution consiste à utiliser son smartphone comme un TPE mobile. Pour cela, il faut au préalable installer une application d’encaissement. On peut associer un ou plusieurs lecteurs en Bluetooth (pour l’insertion de la carte). Pour les paiements sans contact, ils se font via le smartphone, s’il est équipé de la fonction NFC, ou via le lecteur de carte. Les tickets sont envoyés par e-mail ou SMS. Ils peuvent aussi être édités au format papier grâce à une petite imprimante indépendante.

Les fonctionnalités

On distinguera les méthodes de paiement des services permettant de simplifier la gestion des transactions.

Tous les PSP ne donnent pas accès aux mêmes méthodes de paiement. D’une manière générale, on retrouve les cartes classiques (CB, Visa et Mastercard), ainsi que les portefeuilles électroniques. Cependant, d’autres peuvent être en option :

• les cartes American Express, JCB, etc. ;
• les cartes CONECS et ANCV ;
• le paiement des pourboires par carte ;
• le paiement en plusieurs fois, etc.

Pour les services de gestion, il peut s’agir :

• d’un accès à un portail pour suivre les transactions en temps réel et faire du reporting ;
• de l’assistance téléphonique ;
• de la maintenance des équipements, etc.

Les tarifs

Les PSP sont libres de les fixer. Tous pratiquent des prélèvements sur chaque transaction. Cependant, le taux de commission est variable.

Des frais peuvent être appliqués sur les équipements, qu’ils soient à l’achat ou en location. Il faut aussi tenir compte du coût des options.

Faire un comparatif des offres

Il est conseillé de faire une liste des PSP qui ont retenu l’attention, puis de comparer leurs formules.

Les prestataires de paiement

Ces professionnels sont des entreprises spécialisées, notamment dans la Fintech. Il peut aussi s’agir de banques. Les PSP doivent obligatoirement être agréés par une haute autorité pour distribuer leurs offres. Rappelons qu’ils sont responsables de la sécurité des transactions et du transfert des fonds.

Les formules proposées

Il est conseillé de détailler les fonctionnalités, les services et les tarifs. Notez que certains PSP proposent un abonnement mensuel sans engagement. C’est une formule qui peut être intéressante pour les entrepreneurs ayant un important volume de transactions chaque mois, car elle permet de réduire le taux de commission.

En résumé, les professionnels à la recherche d’un TPE ont tout intérêt à faire la liste de leurs besoins en fonction de leur secteur d’activité et de leur clientèle. Ils pourront ainsi mieux comparer les offres accessibles sur le marché et choisir une solution adéquate.