Depuis la libéralisation du marché de l’énergie en France en juillet 2007, les fournisseurs en énergies pullulent sur le secteur. Les fournisseurs alternatifs de gaz naturel et d’électricité viennent concurrencer les fournisseurs historiques comme EDF et ENGIE. Si autrefois, les consommateurs avaient seulement affaire avec ces deux acteurs qui monopolisaient le marché, aujourd’hui, ils ont le choix entre une multitude d’entreprises de distribution d’énergies. Mais vers laquelle se tourner pour bénéficier d’une meilleure offre en tant que professionnel ? Justement, Énergies du Santerre propose un service de fourniture de gaz et d’électricité pour les entreprises et les professionnels, avec un prix attractif. Découvrez dans les lignes qui suivent les offres et les tarifs de Énergies du Santerre, ainsi que les avis des clients.
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comparerÀ propos de Énergies du Santerre
Créée en 2015, Énergies du Santerre est un fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel. Il s’agit d’une filiale de l’entreprise Gazelec, une régie historique de fourniture et de distribution d’énergie de la commune de Péronne qui a été fondée il y a plus de 140 ans. Énergies du Santerre bénéficie ainsi de l’expertise de la société mère.
Ayant pour slogan « Nous sommes des hommes au service de vos énergies », Énergies du Santerre a pour ambition de fournir du gaz et de l’électricité dans toute la France. Grâce à ses partenariats avec un large réseau de producteurs, ce fournisseur d’énergie se veut proposer des offres compétitives à destination des professionnels et des particuliers.
Les offres et les tarifs pour les professionnels
Pour une puissance de compteur inférieure ou égale à 36 kVa, Énergies du Santerre propose trois types de contrats aux professionnels :
- Proelec pour la fourniture d’électricité
- Progaz pour la fourniture de gaz naturel
- DuoPro pour la fourniture de gaz et d’électricité.
Pour une puissance excédant ce seuil, les entreprises sont conviées à contacter directement le fournisseur en vue d’obtenir une offre sur-mesure adaptée à leurs besoins.
L’offre de fourniture d’électricité : Proelec
Avec son offre Proelec, Énergies du Santerre fait profiter aux professionnels des offres d’électricité dont les prix de l’abonnement sont jusqu’à 3 % moins chers que les tarifs règlementés. Les contrats sont souscrits pour une durée de 12 mois, 24 mois ou 36 mois, et sont reconduits tacitement chaque année.
Le plan Proelec se décline en deux formules :
- L’option tarifaire de base dite « Proelec Sérénité » dont l’abonnement mensuel coûte 11,76 euros TTC à 44,57 euros TTC selon la puissance souscrite,
- L’option tarifaire heures pleines et heures creuses dénommée « Proelec Optima » dont l’abonnement mensuel oscille entre 15,20 euros TTC et 54,36 euros TTC.
L’offre de fourniture de gaz naturel : Progaz
L’offre Progaz s’adresse aux professionnels qui souhaitent souscrire un contrat de fourniture de gaz. Cependant, Énergies du Santerre ne communique aucune information sur le sujet sur son site internet. À la place, elle invite les entreprises intéressées à la contacter directement via un formulaire de contact. On peut en déduire que les offres et les prix du kwh du gaz sont définis en fonction des besoins de chaque professionnel.
L’offre DuoPro
L’offre DuoPro est un contrat deux en un qui regroupe la fourniture de l’électricité et du gaz. Cette formule avantage les professionnels en simplifiant la gestion du contrat et le suivi du budget de consommation.
De la même façon que pour l’offre Proelec, l’offre DuoPro propose deux options :
- DuoPro Sérénité, le plan tarifaire de base dont l’abonnement mensuel s’élève entre 11,76 euros à 44,57 euros selon la puissance souscrite.
- DuoPro Optima, l’option tarifaire heures pleines et heures creuses dont l’abonnement mensuel varie entre 15,20 euros et 54,36 euros.
Les contrats sont aussi disponibles pour 12 mois, 24 mois et 36 mois.
À savoir que le prix du kwh de l’électricité et celui de l’abonnement sont 5 % inférieurs aux tarifs règlementés. Les prix sont aussi garantis pendant un an.
Les démarches chez Energies du Santerre
La souscription d’un contrat d’énergie
La procédure pour souscrire un contrat d’énergie chez Énergies du Santerre s’avère simple et rapide. Pour profiter des offres d’électricité et de gaz, le professionnel n’a qu’à contacter directement le conseiller client par téléphone ou par email. Il peut aussi remplir en ligne un formulaire de contact sur le site internet de Énergies du Santerre pour laisser ses coordonnées. Le service client le recontactera ensuite pour prendre connaissance de ses besoins et lui proposer l’offre qui lui est adaptée. Pour finaliser la souscription, le professionnel aura à communiquer certains documents et informations :
- Les coordonnées de l’entreprise ou du professionnel (dénomination, adresse du siège social, code APE, adresse email et numéro de téléphone),
- les coordonnées de facturation,
- le relevé du compteur électrique,
- le numéro de compteur,
- le choix de facturation et les informations de règlement,
- l’offre sélectionnée et la date d’effet souhaitée.
La résiliation d’un contrat
Les offres Énergies du Santerre sont sans engagement. De ce fait, le professionnel peut résilier le contrat à tout moment, quand il le souhaite. De plus, aucun frais ne lui est imputé en cas de résiliation.
La démarche est simple et rapide. Elle peut se faire par téléphone en appelant le service client, ou par email. Il est aussi possible de demander la résiliation en envoyant un courrier recommandé avec accusé de réception au service client. Celle-ci doit indiquer plusieurs informations comme :
- La référence client,
- le numéro de point de livraison (PDL), du point de comptage d’estimation (PCE) ou le point de référence sur mesure (PRM),
- la date de fin du contrat.
En cas de déménagement, il convient toutefois de procéder à la résiliation 15 jours avant le départ. Il faudra alors communiquer le relevé du compteur le jour J, après quoi le client recevra une facture de clôture.
Avis sur ce fournisseur d’énergie : les points positifs et les points négatifs
Il existe de bonnes raisons de souscrire un contrat d’énergie chez Énergies du Santerre. D’abord, les prix du kwh de l’électricité paraissent avantageux par rapport aux tarifs proposés par les fournisseurs historiques ; tandis que les prix du gaz sont estimés précisément en fonction des besoins des professionnels.
La plupart des professionnels sont satisfaits des prix appliqués et des tarifs au kwh qui sont fixes. Puis, les clients apprécient aussi la réactivité du service client. Les conseillers sont joignables et à l’écoute.
En revanche, les professionnels intéressés par les offres de Énergies du Santerre regrettent le manque d’information sur le site internet du fournisseur, notamment sur ses offres de gaz naturel. Ce qui rend toute comparaison de prix impossible.
