Klarna : Avis sur cette solution de paiement en ligne

Klarna : la solution ultime pour les paiements en ligne ?

Klarna est une entreprise suédoise créée en 2005 et offrant des solutions d’affacturage en ligne. Ayant obtenu une licence bancaire en 2018, Klarna est un intermédiaire entre les commerçants et les acheteurs. Elle facilite les transactions au vendeur tout en proposant des options de paiement différé pour les acheteurs pour une meilleure expérience d’achat.

En concurrence directe avec PayPal, Klarna se positionne comme un partenaire idéal pour les entreprises désireuses de rester à la pointe de la technologie dans leurs solutions de paiement. Son modèle novateur de financement au point de vente convient à une gamme variée de produits tels que les appareils électroniques, les vêtements et les meubles, offrant ainsi des options de paiement flexibles.

De plus, le processus d’utilisation et d’intégration est simple. Les clients n’auront qu’à choisir l’option Klarna à la caisse et remplir les informations nécessaires pour déterminer l’approbation de l’achat. Le vendeur recevra instantanément un courriel de confirmation détaillant l’achat et la date de remboursement. En cas de difficultés, le service clientèle de Klarna est disponible pour résoudre tout problème et faciliter l’utilisation du service.

Qu’est-ce que Klarna offre aux entreprises ?

Klarna offre la possibilité à vos clients d’acquérir le produit dont ils ont besoin, tout en leur laissant le temps nécessaire pour régler la facture. Grâce à cette solution simple et efficace, un partenariat avec Klarna vous permet d’augmenter vos ventes et votre panier moyen. Non seulement vous attirez une clientèle plus nombreuse, mais vous favorisez également des achats plus fréquents et en plus grande quantité.

Facture Klarna — Paiement flexible

Avec l’option Facture Klarna, vous éliminez les barrières financières des consommateurs. En effet, vous proposez à vos clients 30 jours supplémentaires pour effectuer leur paiement, sans frais supplémentaires. Cette flexibilité fidélise les consommateurs en simplifiant leur expérience d’achat surtout lorsqu’il est question d’articles de luxe. De plus, en permettant aux clients de recevoir d’abord les produits avant de payer, vous instaurez une confiance et augmentez la satisfaction client.

Sofortüberweisung — Paiement bancaire facile

Avec Sofortüberweisung, vous proposez à vos acheteurs un moyen rapide, sûr et simple de réaliser des paiements directs et automatiques. Intégrer cette option dans votre solution de paiement existante permet une mise en place rapide et une expérience fluide pour vos clients. Les paiements bancaires instantanés renforcent la sécurité des transactions. Par ailleurs, en élargissant vos options de paiement, vous élargissez également votre base de clients potentiels et renforcez votre position sur le marché.

Pourquoi les entreprises doivent-elles choisir Klarna comme option de paiement en e-commerce ?

Lorsqu’une entreprise choisit une solution de paiement en ligne, elle cherche à assurer une expérience client fluide et sécurisée. Klarna se distingue en tant qu’option innovante avec une variété infinie de choix de paiement.

Flexibilité de paiement adaptée à chaque client

Une fois intégré, Klarna propose une variété de formules de paiement adaptées aux besoins de chaque client, avec des options flexibles lui permettant de payer plus tard sans craindre l’insuffisance de budget.

• Pay Later : les clients peuvent acheter, sans intérêt ni frais, et payer jusqu’à 30 jours plus tard.
• Pay Now : les clients peuvent payer immédiatement via un virement bancaire sécurisé, bénéficier de la reconnaissance du client après la première transaction et de la sauvegarde de ses données pour des achats futures.
• Pay Over Time : les coûts s’étalent sur 6 à 36 mois avec des options de paiement en 3 ou 4 fois. Les clients peuvent payer via leur carte de crédit ou leur compte bancaire.

Application Klarna

L’application Klarna, disponible sur l’Apple Store et Google Play, simplifie davantage l’expérience utilisateur. Avec une page de connexion distincte pour les clients et les commerçants, Klarna offre une solution complète pour les transactions en ligne. Elle facilite la gestion des paiements et des notifications spécifiques et propose également un portail marchand pour une gestion aisée des rapports de paiement, des commandes et des statistiques détaillées.

Protection de l’acheteur et fiabilité des transactions

Klarna se distingue par sa politique solide de protection du consommateur. La vérification systématique de tous les marchands, le programme zéro fraude et la simplification de la conformité PCI pour les commerçants, renforcent la fiabilité des transactions et la confiance des consommateurs. Klarna protège contre les paiements non autorisés et propose un processus clair pour déposer des réclamations en cas de problèmes tels que des articles incorrects ou des produits défectueux.

Support client et essai facile

Avec un service client disponible 24 h/24 et 7 j/7 via le chat en direct, Klarna offre un support linguistique pour toutes les régions où il opère. Son processus d’inscription est rapide, et les clients ont la possibilité de faire des essais avec un compte de démonstration pour en comprendre pleinement le fonctionnement. De plus, Klarna reste active sur les principales plateformes de médias sociaux telles que Facebook, LinkedIn et Twitter.

Évaluation rapide des avis des utilisateurs sur Klarna

L’évaluation des avis des utilisateurs sur Klarna présente une diversité d’opinions. Certains apprécient la praticité de l’application pour gérer les paiements échelonnés, soulignant sa simplicité et son efficacité. Les partenariats étendus avec de nombreuses marques offrent une diversité d’options, tandis que la flexibilité permet de régler intégralement ou de décaler les prélèvements.

La rapidité des transactions, avec le règlement immédiat du commerçant lors de la caisse, renforce son attrait. De plus, la flexibilité post-livraison et l’intégration aisée avec divers paniers tiers en font un choix pratique pour les entreprises, le tout accompagné de frais de transaction compétitifs.

Cependant, malgré ces avantages, des avis mitigés émergent concernant le support client de Klarna, jugé insuffisant par certains utilisateurs. D’autres avis négatifs évoquent des expériences désagréables liées à des frais indésirables et des problèmes de paiement, appelant à la prudence lors de l’utilisation de Klarna.