Shopify : Avis sur cette solution de commerce électronique

Shopify : c’est quoi ?

Depuis son lancement en 2006, Shopify n’a cessé de séduire les entrepreneurs et professionnels de nombreux secteurs. En effet, cette plateforme de commerce électronique en mode SaaS a aujourd’hui gagné la confiance de plus de 1 000 000 d’entreprises de toutes les tailles (TPE, PME…) dans 175 pays à travers le monde. Ce qui en fait une des références incontournables dans le domaine.

Imaginé par Tobias Lütke, Daniel Weinand et Scott Lake, cet outil de création de site de vente en ligne vient tout droit du Canada. Il convient aussi bien aux débutants en e-commerce qui n’ont aucune connaissance en programmation qu’aux experts en la matière. En plus de vous permettre de gérer directement votre boutique en ligne depuis votre navigateur internet, cette solution clé en main vous offre également une option d’hébergement pour votre plateforme.

En tout cas, Shopify peut s’utiliser pour les projets digitaux suivants :

• Le e-commerce classique
• Le dropshipping
• Les points de vente (transfert partiel ou intégral de son activité professionnelle en ligne)

Pourquoi choisir Shopify pour la conception de son site e-commerce ?

Si Shopify a su s’imposer comme un acteur majeur dans le secteur de la création de site de vente en ligne, c’est pour une bonne raison. Effectivement, cette plateforme présente de multiples avantages qui ont contribué à son succès.

Shopify, un outil intuitif et pratique pour concevoir une boutique en ligne

L’un des principaux atouts de Shopify réside à coup sûr dans sa grande facilité d’utilisation. De fait, cette plateforme affiche une interface simple à prendre en main. Concrètement, puisqu’il s’agit d’un outil WYSIWYG (What You See Is What You Get), il fonctionne sur le principe du « Glisser-déposer ». Vous pouvez en plus bénéficier d’un back-office intuitif. De la création de vos fiches produits et des pages de votre boutique en ligne à sa gestion et son développement, tout s’opère donc avec aisance à l’aide de cet éditeur de site web.

D’ailleurs, vous n’avez rien à installer sur votre ordinateur pour profiter de cette solution canadienne. De même, vous n’avez pas à justifier de connaissances avancées en codage pour bâtir votre plateforme de vente en ligne. Grâce au menu bien pensé de cet outil, vous pouvez configurer votre site en une demi-heure.

L’assurance de disposer d’un site e-commerce personnalisé

En plus de vous aider à créer une boutique en ligne en toute facilité et en un rien de temps, Shopify vous donne aussi la possibilité de disposer d’un site marchand prêt à l’emploi à votre image. En effet, ce CMS met à votre disposition un large éventail de templates de site e-commerce. Optimisés pour les appareils mobiles (responsive), ces modèles se révèlent bien évidemment personnalisables. Modernes, attrayants, élégants et soigneusement travaillés, des thèmes gratuits sont d’ailleurs disponibles pour vous inspirer.

Quoi qu’il en soit, Shopify vous propose plusieurs catégories pour le choix de votre thème :

• Maison et décoration
• Artisanat et livres
• Vêtements et mode
• Bijoux et accessoires
• Alimentation et boissons
• Électronique
• Art et création
• Articles

Avec plus de 70 thèmes professionnels, vous avez assurément de quoi vous simplifier la tâche au maximum pour le lancement de votre site de vente en ligne.

Une sélection de fonctionnalités intéressantes à disposition

Pour vous accompagner dans la conception de votre e-boutique, Shopify vous fournit toute une variété de fonctionnalités essentielles :

• Plateforme de blogging complète
• Modification des codes HTML et CSS
• Récupération des paniers abandonnés
• Option d’expédition gratuite
• Gestion du site de vente (traitement des commandes, remboursements, comptes clients…)
• Fonctions marketing (mise en place d’une section « avis clients », codes de réduction, cartes-cadeaux…)
• Optimisation pour les moteurs de recherche (paramétrage SEO)
• Produits illimités
• Analyse des données (tableau de bord, rapport sur les produits…)
• Outils gratuits à disposition (créateur de logo, générateur de QR code, modèle de facture…)
• Etc.

Cet outil vous permet donc de bénéficier de nombreuses fonctionnalités poussées pour la création, la gestion et le développement de votre site e-commerce.

Un support client de qualité à la clé

Quant à l’assistance, là encore, Shopify met tout en œuvre pour vous donner pleinement satisfaction. Ainsi, vous pouvez compter sur un accompagnement sur mesure assuré par son support technique. Disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 par chat, ce service client est également joignable par téléphone et par email. Réactif et à l’écoute, il vous aide dans la résolution de vos soucis techniques et autres problèmes de n’importe quelle nature.

La plateforme canadienne vous fait aussi profiter d’un centre d’aide qui vous permet d’accéder à :

• Une FAQ
• Des guides d’utilisation
• Des tutoriels vidéo

Mieux encore, Shopify vous donne l’occasion de rejoindre le forum de discussion de sa communauté d’utilisateurs. Véritable mine d’informations, celle-ci vous donne l’opportunité d’échanger avec d’autres entrepreneurs.

Les autres atouts de Shopify

Outre les avantages mentionnés ci-dessus, Shopify possède également d’autres atouts non négligeables :

• Possibilité de créer un site multilingue
• Application mobile
• Hébergement inclus
• Bande passante illimitée
• Mises à jour automatiques et sauvegardes périodiques assurées
• Protocole de sécurité HTTPS
• Attribution d’un certificat SSL gratuit
• Paiements sécurisés
• Plusieurs formules au choix
• Essai gratuit sans aucune carte de crédit requise
• Tarifs compétitifs
• Intégration avec vos passerelles de paiement et autres canaux de vente, dont les réseaux sociaux (Pinterest, Instagram, Facebook, Twitter et Tumblr)
• Très bon rapport qualité-prix

Bref, vous avez beaucoup à gagner à utiliser Shopify pour la mise en place de votre boutique en ligne.

Quels sont les inconvénients de cette plateforme e-commerce ?

Malgré les innombrables avantages garantis par Shopify, cet outil de création de site de vente en ligne présente aussi des limites :

• Une période d’essai limitée à 14 jours (cette durée peut ne pas suffire pour savoir si l’outil en vaut la peine ou non)
• Service de messagerie en ligne (chat) uniquement en anglais
• Nécessité de se tourner vers les thèmes payants pour un site e-commerce plus travaillé et plus sophistiqué
• Commission prélevée pouvant affecter son chiffre d’affaires et être défavorable à la rentabilité de son activité
• Investissement requis dans des applications payantes pour ceux qui n’ont aucune notion en programmation

Par ailleurs, contrairement à certains éditeurs de site web professionnel, ce CMS ne fournit pas de nom de domaine. Dès lors, si vous n’en disposez pas encore, vous devez en acquérir un auprès de Shopify ou auprès d’un autre revendeur.

Quid de ses tarifs ?

Comme dit plus haut, Shopify vous donne la possibilité de tester gratuitement sa solution pendant 14 jours. Au terme de ce délai, vous devez souscrire à l’une des formules payantes développées par la plateforme canadienne :

• Basic Shopify à 29 $ par mois
• Shopify à 79 $ par mois
• Advanced Shopify à 299 $ par mois

Ces forfaits se distinguent par les fonctionnalités fournies et les frais de transaction. Le coût de ces frais prélevés sur les ventes s’élève alors à 2 % pour l’offre la moins chère (Basic), 1 % pour la formule intermédiaire (Shopify) et 0,5 % pour le pack supérieur (Advanced). Selon votre volume de ventes, l’utilisation de cette solution canadienne peut s’avérer alors intéressante ou au contraire inappropriée pour la rentabilité de votre activité.

À noter que tous les paiements s’effectuent en dollars US.

Création d’une boutique en ligne avec Shopify : comment ça marche ?

Pour concevoir votre site e-commerce avec Shopify, vous n’avez qu’à suivre les étapes suivantes :

• Se rendre sur le site du CMS
• Cliquer sur le bouton « Démarrer » situé en haut à droite
• Renseigner les informations demandées (adresse de courriel, mot de passe et nom de la boutique)
• Appuyer sur « Créer votre boutique »
• Fournir les données relatives à l’e-shop
• Cliquer sur « Créer ma boutique »
• Une fois sur l’interface de gestion de son site e-commerce, aller dans la section « Sales Channels »
  • Cliquer sur « Thèmes », puis choisir parmi la collection de thèmes gratuits et payants proposés
  • Installer, puis personnaliser le thème sélectionné
  • Cliquer sur « Pages » pour ajouter différentes pages pour le site de vente en ligne, puis sur « Save » pour enregistrer les modifications
• Créer des catégories de produits et ajouter un par un les produits à commercialiser dans la section « Products »
• Configurer les moyens de paiement, la livraison des produits et les taxes dans la section « Settings »
• Ajouter des réductions pour les produits en vente depuis la section « Discounts »
• Vérifier les données inhérentes à son entreprise en allant dans la section « Settings », puis « General »
• Cliquer sur « Save » en cas de modifications
• Effectuer une commande test
• Annuler la commande après le test

Dès lors que votre boutique en ligne est fonctionnelle, vous n’avez plus qu’à la mettre en ligne.