Bunq

À l’heure où les banques en ligne occupent une place de choix auprès des professionnels, Bunq, la néobanque néerlandaise, se veut être une concurrente très sérieuse des acteurs déjà bien lancés dans l’Hexagone. Notamment, ces ainées Qonto, N26 et Anytime avec lesquelles elle partage de nombreuses similitudes. Pour sortir du lot, cette banque 100 % pilotable via un smartphone ou une tablette entend offrir à sa clientèle pro une expérience bancaire détonante, collaborative et entièrement transparente grâce à son offre business facile d’accès et ultra-complète.

Les offres et services proposés par Bunq

Après un franc auprès des particuliers avec son offre taillé sur mesure pour les technomades et les jeunes, Bunq s’attaque aujourd’hui au marché des professionnels déjà bien concurrentiel. Pour tenir la course face aux poids lourds du secteur, la petite néerlandaise ambitionne ainsi de se démarquer par son offre business révolutionnaire et entièrement pensée pour faciliter le quotidien des professionnels ainsi que leur gestion financière.

Bunq, l’assurance de disposer d’un compte pro et bien plus encore

La néobanque permet à tous les professionnels de profiter :

  • 5 comptes courants associés à un RIB néerlandais
  • Jusqu’à 25 sous-comptes chacun avec un IBAN unique pour les prélèvements automatiques, les paiements en ligne et les cartes
  • Jusqu’à 3 cartes bancaires personnalisables Maestro à débit immédiat et à autorisation systématique ou une MasterCard Debit
  • Paiements sans frais en France et à l’étranger
  • Des transferts gratuits dans la zone euro (Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Finlande, Norvège, Saint-Marin, Monaco, etc.)
  • Jusqu’à 10 retraits d’espèces gratuits par mois
  • Transfert l’argent dans plus de 15 devises via TransferWise

En outre, vous pouvez choisir dans quels types d’actifs les fonds déposés sur le compte seront investis par la banque.

Autres atouts de la banque

Bunq met à la disposition de sa clientèle pro un florilège d’outils de gestion financière assortie de fonctionnalités ingénieuses et pratiques. Et ce, afin de permettre à ses utilisateurs de gagner du temps au quotidien et de se concentrer pleinement sur leur activité. Ainsi, les professionnels peuvent compter sur une application intuitive et ergonomique leur permettant de :

  • Connecter au compte un logiciel comptable pour avoir un aperçu en instantané de leur comptabilité
  • Transférer automatiquement vers un sous-compte dédié les TVA pour chaque paiement entrant et sortant
  • Exporter mensuellement de manière automatique tous les relevés de compte
  • Numériser des factures via un smartphone
  • Autoriser via l’application un nouvel employé à accéder au compte Bunq business
  • Exécuter un fichier de paiement SEPA ou XLM à n’importe quel endroit
  • Lier simultanément une carte à deux sous-comptes grâce à la technologie brevetée Dual PIN
  • Réception de paiements Sofort ou iDeal
  • Émission de virements par lot
  • Brancher les API et les plug-ins de votre choix en temps réel

Par ailleurs, Bunq se distingue par son service client innovant offrant à sa communauté de client très active la possibilité de répondre aux questions de ses utilisateurs. Une assistante chat est également accessible depuis l’application.

La tarification

Pour les professionnels, la néobanque néerlandaise propose une seule et unique offre pro aux tarifs clairs et sans frais cachés. Dénommé Bunq business, ce forfait est accessible à 9,99 € par mois. À ce tarif s’ajoutent des frais annexes. À titre d’information :

  • 0,99 € au-delà de 10 retraits d’espèces
  • 9 € + 2 € par mois pour toute carte Maestro supplémentaire
  • 9 € + 3 € par mois pour toute carte MasterCard supplémentaire
  • 1 € par lot + 0,10 € par paiement
  • 0,10 € par paiement + frais Transferwise pour les envois d’un paiement international par TransferWise

Il est à savoir que cette offre s’adresse à toutes les SARL, EURL, SA, EI, microentreprises et associations dotées d’un numéro SIRET.

Comment ouvrir un compte ?

À l’instar des autres néobanques, Bunq s’inscrit dans les standards du secteur pour l’ouverture d’un compte pro. En effet, Bunq permet d’ouvrir en quelques minutes un compte professionnel depuis l’application mobile dédiée. Ainsi, pour créer votre compte, vous devez effectuer les étapes suivantes :

  • Télécharger l’application dans l’App Store ou sur Google Play
  • Ouvrir l’application et accéder à la rubrique « ouvrir un compte »
  • Indiquer les informations demandées (dénomination sociale, forme juridique, adresse de domiciliation, identité du souscripteur, adresse électronique et mot de passe)
  • Indiquer le numéro de téléphone et l’adresse mail sur lesquels Bunq peut vous contacter ;
  • Fournir un justificatif d’identité

Les documents obligatoires à fournir

Pour la validation de votre compte chez Bunq et la délivrance de votre carte, vous devez présenter les documents ci-dessous :

  • Une pièce d’identité (recto verso) : Carte nationale d’identité ou passeport
  • Le numéro SIRET de l’entreprise
  • Les statuts de la société
  • Un extrait Kbis

Comment contacter le service client ?

Si vous avez quelque chose qui vous tracasse, si vous souhaitez faire des réclamations ou encore vous souhaitez simplement demander des informations, un service client rapide et ultra-réactif est à votre écoute 24 h/24 h et 7 jours/7. Ce dernier est accessible depuis le chat intégré dans votre application. Il suffit de vous rendre sur votre profil et aller dans la rubrique « questions privées ». Aussi, vous pouvez passer par le forum « Bunq together ». Une communauté de bunqers très active fera son maximum pour répondre à toutes vos questions.

En outre, si vous avez des soucis techniques ou que vous souhaitez signaler une anomalie, vous pouvez envoyer un email à report@Bunq.com. Par ailleurs, le service client est joignable sur l’adresse email support@Bunq.com si vous souhaitez poser des questions plus complexes. Tous les non-utilisateurs peuvent également contacter le service client via cette adresse pour toutes demandes d’informations.

Par ailleurs, le service client de Bunq est joignable sur les réseaux sociaux : Facebook et Twitter.

Il est à noter qu’en tant que banque mobile, Bunq ne communique que par voie électronique. De ce fait, le service client Bunq n’est pas joignable par téléphone. Néanmoins, il reste possible de contacter la néobanque en langue anglaise ou néerlandaise à son adresse postale Bunq BV, Naritaweg 131 -133, 1043 BS Amsterdam, Pays-Bas

Comment encaisser ses clients ?

À l’heure actuelle, Bunq ne met à votre disposition que les virements comme moyen d’encaissement avec un IBAN ou un RIB néerlandais. En effet, la néobanque fait face à certaines limites concernant l’encaissement physique. De même, celle-ci ne propose pas de terminal de paiement ou de solution d’encaissement en ligne.

Néanmoins, vous pouvez toujours recourir à un terminal de paiement compatible disponible sur le marché tel que SumUp ou encore Smile & Pay pour encaisser vos clients. Attention toutefois à bien prendre en compte les commissions prélevées par ces acteurs.

Comment encaisser un chèque avec Bunq ?

Bien que Bunq dispose de la licence bancaire européenne depuis 2014, la banque ne propose pas de chéquier ni d’encaissement de chèques. Et cela concerne aussi bien les professionnels que les particuliers. Il est donc à ce jour impossible d’encaisser un chèque ou de retirer de l’argent de cette manière avec cette neobanque néerlandaise.

Comment payer ses achats ?

Pour vous permettre de payer facilement où que vous soyez et n’importe où dans le monde, Bunq vous propose une pléthore de solutions adaptées à vos besoins. En outre, les cartes Bunq vous permettent de payer vos achats gratuitement en zone euro et au taux de change MasterCard à l’étranger. Vous recevez une notification puche sympa pour chaque paiement effectué afin de vous permettre de garder une trace de toutes vos opérations. En outre, vous avez la possibilité de régler des achats dans plus de 39 devises via Transferwise.

Par ailleurs, avec buna il est aussi possible de payer vos achats par virement SEPA sans frais dans toutes les zones euro, y compris la Norvège, l’Islande, Le Lichtensein, la Suisse, Saint-Martin et Monaco. Avec Bunq.to vous pouvez envoyer de l’argent à d’autres personnes avec leur numéro de téléphone ou leur adresse email.

Innovante, buna propose le paiement sans contact grâce au système de Paiement NFC disponible sur les téléphones équipés d’une puce NFC. Concrètement, en activant la fonction paiement NFC sur votre smartphone, celui-ci fonctionnera comme une carte virtuelle. Ainsi, vous pourrez effectuer des paiements en approchant seulement votre smartphone d’un terminal de paiement compatible NFC Maestro et sans avoir à saisir votre code confidentiel. Pour activer cette fonctionnalité, il suffit de vous rendre dans « menu cartes de l’application ». À noter toutefois que par souci de sécurité, vous devez absolument être connecté à votre application pour pouvoir utiliser ce service. Bunq est également compatible avec le paiement mobile via Apple Pay et Google Pay.

Enfin, pour les paiements en ligne, Bunq vous permet de créer une carte virtuelle de manière instantanée. Après utilisation, cette carte peut être détruite pour assurer la sécurité de votre compte.

Comment gérer les notes de frais ?

Pour gérer vos notes de frais de manière optimale et en toute simplicité, Bunq vous donne la possibilité d’ouvrir autant de sous-comptes que vous en avez besoin. Chacun d’entre eux dispose de son propre IBAN.

Mieux encore, pour une meilleure gestion de votre budget, la neobanque néerlandaise vous permet de garder un aperçu clair de la manière dont vous dépensez votre argent en catégorisant automatiquement vos dépenses et/ou en répartissant de manière automatique votre salaire dans les bons sous-comptes.

Et ce n’est pas tout, Bunq vous permet également de contrôler et de mettre facilement à jour votre comptabilité en générant vous permettant de connecter votre compte aux différentes applications de comptabilité que vous utilisez. De plus, Bunq vous permet de numériser vos factures depuis votre application et d’exporter votre relevé de compte.

Comment déposer le capital social ?

Bien qu’elle soit accessible aux EURL, SARL, autoentrepreneurs, entreprise individuelle, SAS et SASU et même aux associations, Bunq ne permet pas à l’heure actuelle de déposer son capital social pour immatriculer son entreprise auprès du registre du commerce et des sociétés. De fait, cette néobanque ne délivre pas de certificat de dépôt.

A lire également : Comment déposer son capital en ligne ?

Comment faire opposition à sa carte bancaire ?

En cas de perte ou de vol de votre carte bunq, vous avez la possibilité de faire opposition pour la rendre inutilisable. Dans cette optique, vous pouvez contacter le service client à l’adresse support@Bunq.com afin qu’il puisse résilier la carte. Vous pouvez également faire la manipulation directement de votre côté. Voici la démarche à suivre :

  • Se connecter à l’espace client.
  • Aller dans la section « carte ».
  • Sélectionner « bloquer ».
  • Confirmer le blocage permanent de la carte.

Une fois la carte bloquée, vous devez faire la demande d’une nouvelle carte bancaire.

Les dernières actualités de Bunq

Afin de toujours se démarquer et surtout de satisfaire au mieux sa clientèle, Bunq ne cesse d’innover. Ainsi, la neoboanque essaie constamment de proposer une large palette de fonctionnalités ayant pour but de faciliter la vie de ses utilisateurs. La neobanque made in Amsterdam propose donc à sa clientèle pro la possibilité d’ajouter à leur compte leur nom commercial et de l’utiliser pour toutes leurs opérations. Bunq vous offre la possibilité de connecter à votre compte de manière simple et rapide les applications que vous utilisez au quotidien pour gérer votre entreprise. Toujours pour simplifier la vie de bunqers, la néobanque ose également une nouveauté en proposant à sa clientèle premium la possibilité de distinguer chacune de ses cartes Apple ou Google play en choisissant un design unique pour chacune d’entre elles.

Et ce n’est pas tout ! Bunq vous permet désormais de gérer votre carte directement via votre Apple Watch. Vous pouvez notamment consulter le solde de vos sous-comptes, payer en ligne en affichant votre CVC ou en acceptant les paiements 3D secure. Et cela, sans avoir besoin de votre smartphone. Pour affirmer son statut de « Bank of the free », Bunq améliore une fois de plus sa Green Card en faisant bénéficier à son utilisateur une extension des garanties et une protection des achats effectués depuis la carte.

Autre nouveauté : en parallèle des projets d’investissements bas carbone, Bunq propose une option « SuperGreen » sur ses comptes premium et business afin de permettre aux bunqers de rendre leurs paiements écoresponsables. Concrètement, à chaque 100 € dépensé la néobanque s’engage à planter un arbre en partenariat avec l’organisme Eden Reforastation Project.

Ce qu’il faut retenir de la néobanque Bunq

Bunq, une nouvelle référence dans l’univers des néobanques pros

Avec son offre Business, Bunq s’adresse à tous les professionnels à la recherche d’un compte professionnel facile à gérer et pratique. De plus, elle propose une kyrielle de services bien pensés qui s’adaptent à toutes les exigences des entrepreneurs. En outre, l’application dédiée inclut des services de comptabilité et de facturation qui facilitent la gestion des finances. Par ailleurs, disposant d’une licence bancaire européenne, Bunq offre à ses clients toutes les garanties d’une banque traditionnelle. Aussi, en partenariat avec la fintech TransferWise, Bunq permet à ses clients d’envoyer et de recevoir de l’argent partout dans le monde à un prix 8 fois moins élevé qu’en passant par une banque classique.

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