Téléphonie
La téléphonie joue un rôle crucial pour les entreprises, et ses enjeux sont multiples, à savoir :
- Communication efficace : La téléphonie permet une communication rapide et directe entre les employés, les clients et les partenaires commerciaux. Une communication efficace favorise la collaboration, l’échange d’informations et la résolution rapide des problèmes.
- Image professionnelle : Une téléphonie fiable et de qualité contribue à l’image professionnelle d’une entreprise. Les clients et les partenaires ont besoin de pouvoir vous contacter facilement et d’avoir une expérience agréable lors des appels. Une mauvaise qualité sonore, des coupures ou des problèmes de connexion peuvent nuire à l’image de l’entreprise.
- Service clientèle : La téléphonie est essentielle pour le service clientèle. Les clients doivent pouvoir contacter l’entreprise pour poser des questions, obtenir des informations ou signaler des problèmes. Un système téléphonique bien organisé, avec des fonctionnalités telles que l’acheminement des appels, l’attente en musique ou la gestion des files d’attente, peut améliorer l’expérience du client.
- Flexibilité et mobilité : Avec l’évolution des modes de travail, il est de plus en plus important que les employés puissent accéder à la téléphonie de l’entreprise où qu’ils se trouvent. La téléphonie mobile, les solutions de VoIP (Voice over Internet Protocol) et les systèmes de téléphonie basés sur le cloud offrent une plus grande flexibilité et mobilité aux employés, ce qui facilite le travail à distance et l’accès aux informations en déplacement.
- Coûts et productivité : La téléphonie représente un poste de dépenses important pour de nombreuses entreprises. Il est crucial de trouver des solutions téléphoniques efficaces et économiques qui répondent aux besoins de l’entreprise. Une bonne gestion des coûts de téléphonie peut contribuer à l’optimisation des dépenses et à l’amélioration de la productivité.
- Sécurité des communications : La téléphonie doit garantir la sécurité des communications pour protéger les données sensibles et confidentielles de l’entreprise. Les solutions de cryptage, les pare-feu et les mesures de sécurité appropriées sont essentielles pour prévenir les violations de la vie privée et les attaques potentielles.
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comparerLe terme VoIP pour Voice over Internet Protocol fait référence à une solution de téléphonie digitale qui permet de passer des appels par le biais d’une connexion internet. D’ailleurs, dans un contexte d’arrêt progressif du réseau téléphonique commuté (RTC), les professionnels migrent de manière inévitable vers cette option. Compte tenu de la pluralité des fournisseurs, choisir le meilleur offre est devenu un véritable casse-tête.
Êtes-vous à la recherche d’un service de téléphonie VoIP pour pro ? Découvrez les meilleures offres dans les lignes qui suivent.
Avec l’évolution de la technologie, notamment d’Internet, et la disparition programmée du Réseau Téléphonique Commuté (RTC), une transformation des communications des entreprises s’installe progressivement. En ce sens, la téléphonie IP ou VoIP commence à prendre, peu à peu, la place de la téléphonie fixe. Cette solution en plein essor séduit de plus en plus de professionnels, mais qu’est-ce que c’est exactement ? Comment fonctionne-t-elle ? Et quels avantages procure-t-elle aux entreprises ? Voici tout ce qu’il y a à savoir sur la téléphonie VoIP d’entreprise.
Plus connus pour ses offres internet Freebox Révolution, Freebox Delta et Freebox Pop destinées aux particuliers, l’opérateur Free dispose aussi d’un forfait pro. Comment se présente cette offre réservée aux entreprises ? Quelles sont les conditions pour y souscrire ? Comment se passe la résiliation à l’abonnement ? Les réponses dans ce guide.
Pour les professionnels, disposer d’un bon réseau internet est devenu une nécessité. Non seulement une bonne connexion internet facilite la communication au sein d’une entreprise, mais surtout, elle permet d’assurer une bonne qualité de service. Avec l’arrivée de la fibre optique, le transfert de données se fait désormais à une très grande vitesse. On peut alors retrouver sur le marché différentes offres destinées aux professionnels, dont celles proposées par SFR. Quelles sont les offres fibre pros de SFR ? Comment choisir celle qui répond à ses besoins ? Quelles étapes suivre pour y souscrire ? Pour tout savoir, suivez ce guide.
Le choix de la solution d’accès à internet est devenu un enjeu essentiel pour une entreprise. Si l’ADSL était longtemps resté l’unique solution, la hausse de la demande et la digitalisation ont précipité son abandon. La fibre représente désormais l’alternative qui suscite le plus d’engouement, en particulier chez les professionnels, mais aussi chez les particuliers avec la box mobile et les chaînes de télévision. Performante, sécurisée et fiable, la fibre impacte directement la performance d’une entreprise. Plusieurs sociétés de télécommunication se spécialisent d’ailleurs dans ce domaine. Bouygues Telecom, troisième fournisseur d’accès internet par la fibre en France, figure parmi elles et propose un large choix de forfaits fibre professionnels.
Internet et ses outils sont aujourd’hui des éléments clés pour augmenter les performances des entreprises, qu’il s’agisse de la visibilité, de la communication, des prestations de services rendues aux clients ou de la gestion des activités professionnelles. Une chose est sûre : l’accès à Internet est essentiel pour la pérennité d’une entreprise. C’est une raison de plus pour investir dans la fibre optique.
Le marché de l’Internet pour les professionnels est composé de plusieurs grands opérateurs qui proposent une large gamme de forfaits Internet pro. Parmi les nombreux opérateurs, Orange propose une variété d’offres adaptées aux besoins des professionnels. Pour la fibre optique ou l’ADSL, Orange a mis en place différentes box Internet, des services comme la Livebox 5, et diverses offres Orange pro. Quels sont les forfaits fibre pro proposés par Orange ? Infos sur le sujet.
La communication est un élément clé de la productivité des entreprises. Pour cela, elles misent sur les offres que proposent les opérateurs de téléphonie mobile. C’est pour répondre à ce besoin que l’opérateur La Poste Mobile entre en action.
Qui est exactement La Poste Mobile ? Quels sont ses atouts ? Quels sont ses forfaits mobiles destinés aux professionnels ? Les détails dans cet article.
Le monde de la téléphonie est en effervescence avec les nombreuses solutions innovantes proposées dans les domaines des communications mobiles, des réseaux fixes et de l’Internet. Depuis sa création en 2004, Prixtel cible autant les particuliers que les professionnels. Avec un concept unique s’adaptant aux besoins de consommation de chacun de ses clients, Prixtel propose des forfaits mobiles pro modulables. En effet, c’est la consommation qui détermine le forfait.
Les consommateurs d’aujourd’hui sont à la recherche d’une offre téléphonique aux tarifs avantageux. Qu’en est-il des forfaits mobiles pro de Prixtel ? En quoi consistent-elles ? Qu’est-ce qui les rend uniques par rapport aux services des autres opérateurs de la téléphonie ? Quels sont les services inclus dans les forfaits mobiles pro proposés par Prixtel ? Cet article apporte des réponses à toutes vos questions.
Bien que les offres mobiles destinées au grand public puissent sembler séduisantes pour les entreprises, notamment sur le plan économique, elles peuvent générer des couts indirects et impacter les performances de ces dernières. Par contre, un forfait pro permet de profiter de nombreux avantages en incluant des options de communication adaptées et des services de qualité, le tout à des prix accessibles.
Découvrez ce que Bouygues Telecom, un des plus grands opérateurs de télécommunication en France, a à offrir aux entreprises en matière de forfaits mobiles. Appels, SMS, MMS, données mobiles... toutes les offres sont pensées pour répondre aux besoins de chaque client professionnel.
Pour répondre aux besoins de chaque catégorie d’entrepreneurs, Orange a conçu un grand nombre de forfaits mobiles pros. Chaque offre présente ses particularités, que ce soit en matière de services, de prix, d’engagement et de remise. Découvrez dans cet article les différentes formules que propose cet opérateur ainsi que la démarche à suivre pour souscrire un forfait mobile professionnel.
Ces dernières années, les opérateurs de téléphonie professionnelle ont diversifié leurs offres pour répondre aux besoins de mobilité des professionnels : entrepreneur individuel, indépendant, professionnel libéral, artisan, etc. Les fournisseurs proposent aujourd’hui plus que des appels téléphoniques via un téléphone fixe. Grâce à la téléphonie mobile, les professionnels peuvent recevoir et envoyer des messages vocaux, envoyer des fax, envoyer des emails ... et disposer de nombreuses fonctionnalités innovantes telles que le renvoi d’appel, un système de serveur vocal, etc.
Comment choisir la meilleure offre de téléphonie professionnelle parmi la pléthore de forfait mobile existant sur le marché ? Quels sont les critères à prendre en compte ? Les réponses dans les lignes qui suivent.
Conscients des besoins spécifiques des professionnels, les fournisseurs d’accès internet sont devenus nombreux à proposer des box pros. D’ailleurs, en constante innovation, les offres de ces opérateurs ne cessent d’être renouvelées en vue d’accompagner idéalement les entreprises dans la transformation digitale. Face à cela, l’évaluation de certains critères s’impose comme une nécessité afin de souscrire au meilleur abonnement internet. Entre les services de Bouygues Telecom, Orange, SFR, Free et autres opérateurs, que choisir alors ? Trouvez dans ce guide des offres internet pros les éléments clés afin d'opter pour la formule idéale.
Le numérique a entrainé des mutations au niveau des pratiques entrepreneuriales. Cette transformation s’explique entre autres par le fait que les nouvelles technologies de l’information et de la communication offrent un gain de productivité et renforcent la compétitivité des entreprises. Elles vont même jusqu’à engendrer de nouvelles opportunités de création de valeur.
Orange, SFR, Bouygues Telecom, Prixtel ou encore la Poste mobile, les protagonistes du marché de la télécommunication proposent davantage d’offres en mesure de répondre aux demandes des entreprises de toute taille. En ce sens, le meilleur fournisseur pour un professionnel est celui qui est apte à satisfaire les besoins de son activité. Dans cet article, faites un tour d’horizon des opérateurs professionnels afin de trouver le bon prestataire pour votre activité entrepreneuriale.
Le forfait mobile tient une grande importance pour le bon fonctionnement d’une activité professionnelle. Toutefois, les entrepreneurs se demandent souvent s’il est plus rentable de souscrire un forfait pro ou une offre mobile pour particulier. Pour répondre à cette question, nous devons prendre en compte certains critères. Découvrez la réponse à travers cet article.
La téléphonie professionnelle a connu ces dernières années de nombreuses évolutions. Avec la naissance de la téléphonie mobile et internet, le RTC (Réseau téléphonique commuté) vit ses derniers jours au profit de technologies plus modernes et moins coûteuses. Une aubaine pour les utilisateurs donc. La technologie IP et plus récemment la SIP a révolutionné la téléphonie professionnelle en réduisant les coûts des télécommunications en offrant davantage de flexibilité aux entreprises.
Qu’est-ce que la téléphonie IP ? Comment ça marche ? Quelle est sa différence avec la téléphonie SIP ? D’ailleurs que veut dire téléphonie SIP ? Les réponses dans le présent article.
Conçus pour les micro-entrepreneurs et les indépendants, les forfaits mobiles pros diffèrent des offres pour les entreprises qui incluent la gestion de flotte de plusieurs salariés. Choisir une formule réservée aux professionnels s’avère bénéfique, que ce soit en matière de services ou de coût. Afin de déterminer l’opérateur et le forfait mobile idéal pour auto-entrepreneur, certains critères sont à considérer.
Créé en 1987 par la Compagnie générale des eaux, SFR est le deuxième opérateur français de télécommunications en termes de parts de marché. En 2014, la société est rachetée par Altice.
Pour favoriser la mobilité des professionnels, SFR propose une large gamme de forfaits mobiles pros sous le nom de SFR Business. Ces offres incluent plusieurs avantages, dont un service client pro, une assistance pro et des services pour vos usages professionnels.
Découvrez les forfaits mobiles pro de SFR, leur prix et leurs avantages. Notez qu’ils sont réservés aux clients professionnels (entrepreneurs et indépendants) disposant d’un numéro SIRET.
À l’heure de la transformation digitale des entreprises, avoir la fibre optique dans ses locaux devient incontournable. Cette technologie fluidifie considérablement les usages et les collaborations à distance. Elle est une véritable alliée pour gagner en temps et en productivité. Sur le marché ultra concurrentiel de l’internet, les entreprises disposent de tout un éventail d’offres en matière de fibre pro. En effet, tous les opérateurs historiques comme Orange, Free, Bouygues Telecom ou encore SFR proposent une box internet. Mais laquelle opter ? Le présent article sert de guide pour trouver la meilleure offre fibre pro pour son activité professionnelle.
Les professionnels n’ont pas les mêmes besoins que les particuliers en termes de forfait mobile. Pour y répondre, les opérateurs historiques et alternatifs ont développé des solutions sur mesure adaptées aux besoins spécifiques des entreprises. Ces forfaits mobiles à destination des professionnels proposent les mêmes services qu’un forfait traditionnel, avec des garanties en plus ainsi que des services supplémentaires adaptés à une utilisation massive et à l’international.
Quels fournisseurs proposent un forfait mobile pro ? Quelles sont leurs offres ? Qui sont les meilleurs. Retrouvez dans ce guide l’essentiel du forfait mobile à destination des professionnels.
Dédié aux particuliers à ses débuts, Free, l’un des principaux opérateurs en France, répond également aujourd’hui aux besoins des professionnels. En plus de ses offres classiques, cette branche du groupe Iliad propose entre autres des forfaits mobiles à destination des entreprises. Quels sont alors les forfaits mobiles pros de Free ? Quels sont les services inclus dans ces offres et comment y souscrire ? Retrouvez dans le présent article les réponses à l’ensemble de ces questions.
Depuis son avènement, internet a révolutionné le monde. Impossible aujourd’hui de s’en passer. Encore plus quand on est une entreprise. L’accès à internet permet en effet aux professionnels de faciliter leurs échanges avec leurs clients, leurs fournisseurs et l’administration.
Pour répondre aux besoins des entreprises (services, débit, accompagnement...), les opérateurs de téléphonie mettent à leur disposition des offres dédiées aux professionnels. Comment accéder à ces offres de fibre pro ? Quels en sont les avantages ? Éléments de réponses.
En dépit des nombreux supports de communication que nous utilisons au quotidien, le téléphone reste incontournable, surtout pour les professionnels. Toutefois, utiliser son numéro personnel pour ses affaires peut rapidement devenir contraignant. C’est pour cela qu’il est préférable de recourir à un numéro de téléphone virtuel. Mais comment s’en procurer ? Vers quels fournisseurs se tourner ? Dans ce guide, découvrons tout ce qu’il faut savoir pour acquérir un numéro virtuel pour SMS.
La technologie, et particulièrement internet, a révolutionné le secteur de la téléphonie. Désormais, il est possible d’effectuer des appels, d’envoyer ou de recevoir des messages sans passer par la ligne fixe. Cette innovation s’avère avantageuse pour les entreprises. En effet, elle permet de disposer gratuitement d’un numéro de téléphone virtuel de n’importe où dans le monde. Ce qui réduit considérablement les coûts de communication tout en optimisant le support téléphonique. Mais comment se procurer un numéro virtuel gratuit ? Découvrez les solutions dans ce guide !
Malgré internet le téléphone demeure un des moyens de communication les plus utilisés par les professionnels. Cependant, ces derniers peuvent effectuer de nombreuses opérations sur un même numéro, comme l’émission d’appels internationaux ou encore la réception de plusieurs appels simultanément. C'est là que le numéro virtuel trouve son utilité. Permettant de maîtriser les flux de communication entrants et sortants, il est largement utilisé par les centres d’appels.. Quelles sont les démarches à effectuer pour bénéficier d’un numéro virtuel ? Comment l’utiliser ? Découvrez à travers cet article tout ce qu’il y a à savoir à ce propos.
Lors de la création d’une entreprise, nombreux sont les procédures ainsi que les points non négligeables. Parmi eux, une question revient souvent : pourquoi une société devrait avoir un numéro payant ? À travers les lignes suivantes, nous vous faisons découvrir les avantages et les procédures à suivre pour acquérir un numéro surtaxé.
Entièrement gratuit, le numéro vert est de plus en plus utilisé dans le milieu professionnel. Grâce à ce dispositif, l’appelant peut passer des appels depuis un téléphone fixe ou un mobile sans supporter le coût de communication. Ce frais est laissé à la charge du destinataire. Pour les entreprises, proposer un numéro gratuit aux clients représente un véritable atout compétitif. C’est une excellente manière de satisfaire la clientèle et, par conséquent, de se démarquer de la concurrence. Pour les entrepreneurs qui sont encore réticents, voici les avantages de créer un numéro vert ainsi que la façon de le mettre en place.
Le numéro vert, que l’on appelle également numéro non surtaxé est une obligation légale pour toutes les entreprises B2C ayant une clientèle particulière. Au-delà, ce dispositif offre de nombreux avantages aux professionnels.
En effet, il permet aux clients de contacter gratuitement la structure pour certaines demandes. C’est en quelque sorte un moyen de les fidéliser les consommateurs et par extension de développer les activités de la structure.
D’après une étude réalisée par OpinionWay, 7 entreprises sur 10 ont subi une cyberattaque en 2018. Par ailleurs, 40 %, notamment des TPE et PME ont subi une perte de données sensibles irréversibles. Avec la démocratisation du télétravail et la démocratisation de la numérisation, les cyberattaques ont augmenté de façon exponentielle, fragilisant la santé financière des entreprises. Et mettant à mal la pérennité de leurs activités. En effet, une structure qui ne peut pas sécuriser correctement ses données aura du mal à convaincre les prospects, les clients et les partenaires.
En 2022, de plus en plus d’entreprises ont fait de la sécurité de leurs données sensibles une priorité. Outre les solutions humaines, de nombreux professionnels utilisent la technologie pour se prémunir des risques de cyberattaques. Parmi les solutions technologiques de sécurisation des données proposées sur le marché, le VPN fait partie des plus utilisées et des plus fiables.