Email marketing : comment éviter les filtres anti-spam ?

Qu’est-ce que le marketing par E-mail ?

Grâce à la digitalisation des entreprises, les structures ont la possibilité de favoriser leurs interactions avec leurs clients. Justement, l’Emailing ou l’Email marketing fait partie des stratégies de communication les plus puissantes en ligne. De plus, une stratégie de Marketing digital se révèle être un pilier pour le développement de toute entreprise.

En principe, il s’agit d’une technique qui consiste à envoyer des courriels à un grand nombre de clients ou de prospects en vue de promouvoir des produits ou des prestations de services. En d’autres termes, le mailing permet de :

• Atteindre une clientèle potentielle,
• Fidéliser des clients acquis,
• Transformer les clients en ambassadeur.

En revanche, il existe un obstacle majeur à cette technique marketing : les filtres anti-spam.

Le spam : qu’est-ce que c’est exactement ?

Communément appelé « Pourriel » ou courrier indésirable, le SPAM représente tous les emails non sollicités qui sont envoyés par une même source à destination d’un grand groupe de personnes. Le plus souvent, il s’agit des mails publicitaires envoyés en masse, les chaines d’avertissement ou de lettres, les virus ou des messages venant des escrocs.

Certains des hameçonnages sont envoyés par :

• Des hackers qui veulent prendre le contrôle de votre appareil électronique (téléphone, ordinateur…) dans le seul but de vous espionner et d’utiliser certaines de vos données contre vous.
• Des malintentionnés qui souhaitent récupérer des données personnelles à travers des virus envoyés à but divers (vol de simples informations, vol d’adresse…)
• Des arnaqueurs qui proposent des services ou des produits de mauvaise qualité.

Pour quelles raisons les e-mails se retrouvent dans les spams ?

Il existe des caractéristiques qui permettent d’identifier facilement si un message électronique est un spam, notamment :

• Le message présente une grammaire et un niveau d’orthographe médiocres.
• L’expéditeur est anonyme.
• Le message présente un contenu trop chargé (couleurs, images…).
• Les pièces jointes sont suspectes et non pertinentes.

Si la campagne d’emailing présente l’un de ces défauts, il est probable que vos courriels finissent dans les spams de vos destinataires.

Toutefois, en dépit d’un contenu de qualité, un email peut également se retrouver dans les spams. C’est la raison pour laquelle, il importe d’avoir le consentement d’un client avant de lui envoyer des newsletters ou des emails de promotion.

En principe, c’est le service de messagerie du destinataire qui signale un message comme étant un pourriel. Il arrive que ce soit le destinataire lui-même qui le signale ou les filtres anti-spam.

Pourquoi mettre en place une stratégie de Marketing digital ?

Les fournisseurs d’accès à Internet ou FAI développent des efforts pour détecter les messages non sollicités et lutter contre les spammeurs. À noter que les arnaqueurs entraînent des dommages aux activités des entreprises honnêtes qui tentent de développer leur stratégie marketing.

En raison de cela, en tant que chef d’entreprise ou entreprise, il vous est conseillé de mettre en place une stratégie pour contourner les filtres anti-spam. Mobilisez votre équipe marketing pour que vos campagnes de mailing atteignent la boîte de réception des destinataires.

Comment éviter les filtres anti-spam pour une campagne d’emailing ?

Découvrez quelques conseils pour augmenter votre pourcentage et vos chances de livraison d’email à l’issue d’une campagne de masse.

Utiliser une adresse IP authentifiée

Si vous vous servez d’une adresse email dynamique, c’est-à-dire utilisée par deux ou plusieurs personnes simultanément, attendez-vous à ce que votre réputation en pâtisse. En effet, la réputation attribuée à un IP non authentifié augmente les probabilités d’être signalé en tant que spammeur. Par conséquent, vous devez disposer d’une adresse IP authentifiée associée à un compte d’hébergement dont vous seul aurez l’accès.

Définir un nom d’expéditeur identifiable

Pour augmenter les taux de recevabilité et de délivrabilité des emails, vous devez vous assurer de disposer d’une adresse email comportant votre nom ou celui de votre entreprise. De cela, il sera plus facile pour les destinataires de reconnaître vos messages.

De plus, l’utilisation du nom de personne dans un courriel favorise votre communication avec votre clientèle. Cela rassure votre interlocuteur et lui assure qu’il n’est pas la cible d’un malintentionné.

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Vérifier le contenu de l’e-mail avant envoi

Pour réduire les risques que votre campagne emailing ne se retrouve dans les spams, il est essentiel de procéder à un test. Vous devez vérifier la pertinence et la qualité du contenu de l’email. Cela concerne notamment l’orthographe, la grammaire… Mail-Tester est un outil pour tester les emails.

S’assurer que votre adresse e-mail figure dans la liste blanche

Les filtres anti-spam sont très puissants. En dépit d’une adresse IP authentifiée et d’un contenu de qualité, certains emails peuvent se retrouver dans le dossier Spam. C’est pour cette raison qu’il faut redoubler les précautions et inviter vos contacts à classer votre nom de domaine d’email sur la liste blanche. Cela améliore le taux d’ouverture et la visibilité de vos emails dans la boîte de réception des destinataires.

Définir un objet d’e-mail adapté

L’objet est le premier élément lu sur votre email. Dès lors, il faut s’assurer que les algorithmes anti-spam des boîtes emails reconnaissent (à partir de l’objet) que les emails sont des courriels sollicités. Faites attention à ne jamais écrire entièrement votre objet en lettres capitales.

N’utilisez pas de point d’exclamation. Évitez les mots tels que : Urgent, Promo, Gratuit et bien d’autres…

Donner la possibilité de se désabonner

Parmi les nombreuses obligations auxquelles vous devez vous conformer, il convient de fournir un lien de désinscription dans votre email (sous peine de sanctions par la CNIL). Cela permet à vos abonnés de se désabonner d’un contenu.

Rester conforme aux législations

Une campagne d’emailing est soumise à des règlementations, notamment celles du CAN-SPAM Act.